Vybetonujte základy věrnosti zákazníků
Akce, věrnostní karty ani nic podobného věrnost nedělají. Ta se zakládá na emocích. Přečtěte si, jak na ně zapůsobit.
Read More
Intuitivní marketing
Miloše Tomana
věrný zákazník
Nejlepší způsob, jak si udržet zákazníka
Nedávno jsem viděl zajímavou otázku: Jaké benefity by měla dát cestovní kancelář zákazníkům, aby si předplatili členství v klubu?
Read More
Získejte důvěru zákazníků
„Buďte jako doma.“ Má tato fráze význam v době, když dominují digitální technologie? Budete překvapeni, jak dobře funguje důvěra zákazníků.
Read More
Jak využít pravidlo reciprocity
Jedním z účinných nástrojů intuitivního marketingu je pravidlo reciprocity. Na vracení a oplácení je postavena celá naše civilizace.
Read More
Také vám podpultovky kazí tržby?
Za socialismu patřila řada zboží mezi takzvané „podpultovky“. Na pultě zkrátka nebylo vidět. I dnes to bývá podobné a vám to kazí tržby.
Read More
Jak uplácet zákazníky
Existuje měna, kterou můžete bez obav a legálně uplácet. Je jí nadstandardní péče o zákazníky. Přečtěte si, jak ji poskytovat.
Read More
Vytvořte pro zákazníky třetí místo
Čím má být pro zákazníky prodejna, aby vydělávala? Místem, kde si opatří nezbytné potřeby? Nebo místem, kde chtějí příjemně strávit nějaký čas?
Read More
Proč vám odcházejí zákazníci a co s tím
Existují prakticky 3 rovnocenné důvody, proč odcházejí zákazníci a opouštějí značku, prodejnu, službu. Všechny můžete ovlivnit.
Read More
Věrnostní programy jsou pořád moderním trendem
Že jsou věrnostní programy na ústupu? Kdepak. Tak například řetězec Kaufland nedávno na billboardech oslavil 2 miliony zákazníků s věrnostní kartou.
Read More
Jak oslabit přitažlivost konkurence
Tato skutečnost vás možná nepříjemně překvapí: O zákazníky vás většinou nepřipraví přitažlivost konkurence, můžete se o ně připravit sami.
Read More
Stádní efekt, nástroj ke zvýšení tržeb
Lidé rádi napodobují druhé, dělají, co dělají oni, kupují, co kupují ostatní. Ukažte proto nerozhodnutým zákazníkům, že jiní se už rozhodli a koupili.
Read More
Dávejte dárky, posílíte věrnost zákazníků
Dárky, to jsou příjemné emoce, ale také pocit závazku. Proto dárky v marketingu fungují, a proto je hojně používejte.
Read More
Strategie úspěšného podnikání
V Česku podniká milion lidí a půl milionu firem. Někteří nebo i mnozí jsou vašimi konkurenty. Nejen přímými, ale i
Read More
Konzultace Miloše Tomana
Už víc jak 30 let získávám vědomosti a sbírám zkušenosti, abych je pak proměnil v podobě konzultace v prosperitu malých
Read More
Vyžeňte lovce slev a pořiďte si věrné zákazníky
Lovci slev jsou dnes u vás, zítra jinde, podle toho, kde mají právě nejnižší ceny. Z nich věrné zákazníky neuděláte.
Read More