Jak nahradit pokles tržeb
Už sedm měsíců klesají maloobchodní tržby. Je proto výhodné zvýšit počet zákazníků. Co pro to mohou dělat menší obchodníci?
Čtěte více
věrný zákazník
Nabídněte zákazníkům věrnostní program
Inflace oživila zájem o věrnostní programy. Zatím je využívají spíš velcí obchodníci a řetězce. Ale mohou je mít i menší podnikatelé a firmy.
Čtěte více
Jak uplácet zákazníky
Existuje měna, kterou můžete bez obav a legálně uplácet. Je jí nadstandardní péče o zákazníky. Přečtěte si, jak ji poskytovat.
Čtěte více
Vytvořte pro zákazníky třetí místo
Čím má být pro zákazníky prodejna? Místem, kde si opatří nezbytné potřeby? Nebo místem, kde chtějí příjemně strávit nějaký čas?
Čtěte více
Proč vám odcházejí zákazníci a co s tím
Existují prakticky 3 rovnocenné důvody, proč odcházejí zákazníci a opouštějí značku, prodejnu, službu. Všechny můžete ovlivnit.
Čtěte více
Jak získat nové zákazníky s věrnostním programem
Může vám věrnostní program přivést nové zákazníky? Nabízí se odpověď, že na to věrnostní programy nejsou. Přesto se dá odpovědět kladně.
Čtěte více
Jak si vybrat věrnostní program
V podstatě máte k dispozici dvě možnosti. Věrnostní program vlastní, nebo síťový. Co je pro vaše podnikání výhodnější?
Čtěte více
3 nejdůležitější otázky v podnikání
Tři nejdůležitější otázky v podnikání jsou: Jak získat nové zákazníky, jak si je udržet a jak jim prodat víc. Přečtěte si odpovědi na ně.
Čtěte více
Vydejte se na výzvědy k velké konkurenci
Řetězce neumí všechno. Někdy dělají i školácké chyby. Můžete se u nich poučit, jak něco dělat, ale i jak to nedělat.
Čtěte více
Magnet na zákazníky
Čekat, až zákazníci přijdou, je špatná strategie. Upoutejte jejich pozornost tím, že se v prodejně viditelně něco děje.
Čtěte více
Věrnostní programy jsou pořád moderním trendem
Že jsou věrnostní programy na ústupu? Kdepak. Tak například řetězec Kaufland nedávno na billboardech oslavil 2 miliony zákazníků s věrnostní kartou.
Čtěte více
Jak oslabit přitažlivost konkurence
Tato skutečnost vás možná nepříjemně překvapí: O zákazníky vás většinou nepřipraví přitažlivost konkurence, můžete se o ně připravit sami.
Čtěte více
Stádní efekt, nástroj ke zvýšení tržeb
Lidé rádi napodobují druhé, dělají, co dělají oni, kupují, co kupují ostatní. Ukažte proto nerozhodnutým zákazníkům, že jiní se už rozhodli a koupili.
Čtěte více
Dávejte dárky, posílíte věrnost zákazníků
Dárky, to jsou příjemné emoce, ale také pocit závazku. Proto dárky v marketingu fungují, a proto je hojně používejte.
Čtěte více
Přání zákazníků je nám svaté?
Kdy vyhovět přání zákazníků? Vždy, když je to alespoň trochu možné. Bez ohledu na vlastní pohodlí či pohodlí prodavačů.
Čtěte více