Jak nahradit pokles tržeb
Už sedm měsíců klesají maloobchodní tržby. Je proto výhodné zvýšit počet zákazníků. Co pro to mohou dělat menší obchodníci?
Čtěte víceUž sedm měsíců klesají maloobchodní tržby. Je proto výhodné zvýšit počet zákazníků. Co pro to mohou dělat menší obchodníci?
Čtěte víceInflace oživila zájem o věrnostní programy. Zatím je využívají spíš velcí obchodníci a řetězce. Ale mohou je mít i menší podnikatelé a firmy.
Čtěte víceExistuje měna, kterou můžete bez obav a legálně uplácet. Je jí nadstandardní péče o zákazníky. Přečtěte si, jak ji poskytovat.
Čtěte víceČím má být pro zákazníky prodejna? Místem, kde si opatří nezbytné potřeby? Nebo místem, kde chtějí příjemně strávit nějaký čas?
Čtěte víceExistují prakticky 3 rovnocenné důvody, proč odcházejí zákazníci a opouštějí značku, prodejnu, službu. Všechny můžete ovlivnit.
Čtěte víceMůže vám věrnostní program přivést nové zákazníky? Nabízí se odpověď, že na to věrnostní programy nejsou. Přesto se dá odpovědět kladně.
Čtěte víceV podstatě máte k dispozici dvě možnosti. Věrnostní program vlastní, nebo síťový. Co je pro vaše podnikání výhodnější?
Čtěte víceTři nejdůležitější otázky v podnikání jsou: Jak získat nové zákazníky, jak si je udržet a jak jim prodat víc. Přečtěte si odpovědi na ně.
Čtěte víceŘetězce neumí všechno. Někdy dělají i školácké chyby. Můžete se u nich poučit, jak něco dělat, ale i jak to nedělat.
Čtěte víceČekat, až zákazníci přijdou, je špatná strategie. Upoutejte jejich pozornost tím, že se v prodejně viditelně něco děje.
Čtěte víceŽe jsou věrnostní programy na ústupu? Kdepak. Tak například řetězec Kaufland nedávno na billboardech oslavil 2 miliony zákazníků s věrnostní kartou.
Čtěte víceTato skutečnost vás možná nepříjemně překvapí: O zákazníky vás většinou nepřipraví přitažlivost konkurence, můžete se o ně připravit sami.
Čtěte víceLidé rádi napodobují druhé, dělají, co dělají oni, kupují, co kupují ostatní. Ukažte proto nerozhodnutým zákazníkům, že jiní se už rozhodli a koupili.
Čtěte víceDárky, to jsou příjemné emoce, ale také pocit závazku. Proto dárky v marketingu fungují, a proto je hojně používejte.
Čtěte víceKdy vyhovět přání zákazníků? Vždy, když je to alespoň trochu možné. Bez ohledu na vlastní pohodlí či pohodlí prodavačů.
Čtěte více