Etiketa obchodníka: Kdo podává ruku?
Řeklo by se, že jde o jednoduchou věc: Podat si ruku se zákazníkem. Ale faktem je, že ji obchodníci neovládají. Kde se dělají chyby?
Read MoreMiloše Tomana
Řeklo by se, že jde o jednoduchou věc: Podat si ruku se zákazníkem. Ale faktem je, že ji obchodníci neovládají. Kde se dělají chyby?
Read More„Na to nemáme peníze,“ slýchám často argument, když doporučuji modernizací zvýšit prosperitu prodejny. Jenže je to důležité.
Read MoreNejeden obchodník je přesvědčen, že výše prodeje závisí na dvou faktorech: ceně a náhodě. Není to pravda. Rozhodují zcela jiné věci.
Read More„Když existuje Aktivní prodej, je také Aktivní marketing?“ Ano, i Aktivní marketing existuje, a to na stejných principech, jako prodej.
Read MoreVe starém modelu prodeje obchodníci se zákazníky bojují, i když říkají opak. V novém pojetí obchodu zákazníky vychovávají.
Read MoreStarý způsob prodeje se z větší části spoléhá na ceny. Nový prodej nahrazuje promoce přístupem, který se nazývá Aktivní prodej.
Read MoreNa první pohled se zdá, že v maloobchodě se nic nemění. Poslední revoluci znamenaly samoobsluhy. Přesto je nový svět prodeje realitou.
Read MoreStarat se zákazníkům o zábavu? Ano, chcete-li mít dobré tržby. Přečtěte si, jak zařídit, aby se vaši zákazníci dobře bavili.
Read MoreJestliže každý den zlepšíte v podnikání nějakou maličkost, pak za rok uděláte kolem 250 zlepšení (nebudete-li vylepšovat také ve volné dny a svátky).
Read MoreTo, co zákazníci chtějí, a co potřebují, často není jedno a to samé. V marketingu se tedy nemůžeme spoléhat na rozpoznanou potřebu.
Read MoreInflace vám ujídá z talíře? Co tedy něčím její neblahé působení vyrovnat? K tomu vám poslouží největší světový benefit program.
Read MoreV podnikání existují neviditelné faktory, které mohou vyvolávat silný účinek. Působí totiž na instinkty zákazníků. A je důležité o nich vědět.
Read MoreCo zajímá moderního zákazníka a jaké má potřeby? Ukažme si na pádu kdysi mocného řetězce, že požadavky zákazníků se mění.
Read MoreTo, s čím se zákazník setká po vstupu do prodejny, podstatně ovlivní jeho nákupní rozhodování. A to je důležitá informace.
Read MoreÚspěšní lidé mají některé shodné vlastnosti. Byl jsem překvapen, kolik toho mají společného Tomáš Baťa a Steve Jobs.
Read More