Překvapující zjištění: Zákazníci po covidu myslí jinak
Covid změnil preference zákazníků, a to významně. Předtím ještě platilo, že nejdůležitější jsou akce. Ale to se změnilo.
Čtěte více
Prodejna
Příběhy podnikatelů: Jak vyhrát nad silnou konkurencí
I silná konkurence se dá porazit, když víte, jak na to. A v tomto článku se dočtete, jaké nástroje k tomu můžete použít.
Čtěte více
Víte, co zákazníci chtějí, a umíte jim to dát?
Myslíte si, že víte, co zákazníci chtějí? Opravdu? Přečtěte si, jak důležité je ptát se zákazníků, co potřebují.
Čtěte více
Když chcete prosperovat, pořiďte si věrné zákazníky
Nemáte prodejnu plnou věrných zákazníků? Zjistěte proč. Přečtěte si, jak posilovat věrnost zákazníků, aby se opakovaně vraceli.
Čtěte více
5 nástrojů, díky kterým vám vzrostou tržby
Zákazníci se ve většině případů nerozhodují rozumem. Jak tedy? Seznamte se s 5 konkrétními nástroji, které patří do aktivního prodeje.
Čtěte více
3 chyby, které vám brání dosáhnout vyšších tržeb
Mnoho obchodníků si ještě pořád myslí, že o výši tržeb rozhoduje jen zboží. To je omyl, který vás stojí peníze. Důležitější jsou jiné faktory.
Čtěte více
Nová strategie prodeje: Zdržujte zákazníky
Pokud chcete zákazníkům prodat víc, musíte mít čas na ně působit. Proto je potřebujete zdržet. To je nová strategie úspěšného prodeje.
Čtěte více
3 zásady etikety, které vám neuvěřitelně zvýší tržby
Prodej je plný emocí. A s nimi úzce souvisí i etiketa. Bez znalosti etikety můžete zákazníka odradit nebo i urazit tak, že už nikdy nepřijde.
Čtěte více
Svoboda výběru? Zákazníci o ni nestojí
Myslíte si, že lidé chtějí větší svobodu výběru? Opak je pravdou. Přesvědčím vás o tom a ukážu vám, jak tento poznatek využít v praxi.
Čtěte více
Jak to dělal Baťa: Myslete jako vaši zákazníci
Je to jako s rádiem. Chcete-li, aby vám zákazníci rozuměli, musíte být s nimi naladěni na stejnou vlnu. Přečtěte si, jak to udělat.
Čtěte více
Co vás může připravit o dobrého zákazníka
Je to jednoduché. Pokud nechcete zákazníky odradit, přestaňte si myslet, že přednost má vaše pohodlí. Naopak, zákazník je na prvním místě.
Čtěte více
Aktivní prodavači se méně unaví a víc prodají
Aktivní prodavači jsou na konci směny méně unavení. A samozřejmě prodají víc. Mám to vyzkoušené a vy to můžete zkusit také.
Čtěte více
Jan Neff: Geniální obchodník 19. století
Lidé, kteří žili před 100 a více lety, nebyli hloupí. Něco uměli i lépe než my. Například prodávat. Mohou nás i dnes inspirovat.
Čtěte více
5 způsobů, jak probudit spící zákazníky
Lhostejný zákazník nakoupí jen to nejnutnější. Aby u vás koupil více, potřebujete spící zákazníky probudit. Podívejte se, jak na to.
Čtěte více
Jak řešit reklamace, aby vás nepřipravily o zákazníky
Kdo je připraven, není překvapen. Jestli nechcete při řešení reklamací přijít o zákazníky, připravte se na tyto situace předem.
Čtěte více