Stručně řečeno, jde o nový exkluzivní newsletter, který v sobě obsahuje všechny moje zkušenosti s fungováním malého a středního podnikání a znalosti, které jsem načerpal za více jak 25 let, co se této oblasti věnuji. Najdete v něm to nejlepší z mých knih, z toho, co jsem načerpal při konzultacích, přečetl a dozvěděl se na konferencích. Není však pro každého.
Alza slaví v těchto dnech své 25. narozeniny, je ve vynikající kondici a s optimistickou perspektivou dalšího růstu. Je dnes největším internetovým obchodníkem v Česku a lídrem trhu na poli e-commerce. V posledních letech dosahuje jak absolutně, tak i meziročně rekordních růstů obratu. I o tom se bude mluvit na čtvrtečním Franchise Clubu.
Ještě v polovině minulého desetiletí obsahovaly novoroční firemní newslettery i weby sáhodlouhé projevy generálních ředitelů. Čtenáře zaujaly asi tak, jako kdysi referáty ze zasedání státostrany v Rudém právu. V tomto ohledu už jsme se přece jen posunuli o kousek dál, ale i tak se pořád píší texty, které nikoho nezajímají. Mají totiž jednu zcela zásadní chybu.
"Vyhledavače prý mají nejraději čerstvý obsah. Ale kde ho pořád brát?" stěžuje si podnikatelka. Je to bohužel tak. Obsah kraluje, ale je také nenažraným Otesánkem, dožadujícím se přísunu dalších a dalších témat. A řada lidí, kteří se s nadšením pustili do blogu nebo oživování facebookových stránek příběhy, zanedlouho zjistila, že jim došla inspirace. Co se s tím dá dělat?
Před lety jsem seděl na jedné univerzitní přednášce na téma komunikace. Myšleno samozřejmě ta počítačová. Mluvil mladý asistent a začal pěkně zeširoka, v souvislostech. Jeho starší kolega, který tam měl zřejmě nad ním coby začátečníkem dozor, ho však po deseti minutách zarazil: "Je to sice pěkné, ale s tím, co chceme probrat, to nemá nic společného."
Pokud jste byli v životě dosud neúspěšní, pak je potřeba se zbavit hlavního viníka. A tím jste vy. Nevyzývám vás k likvidaci vlastní osoby, ale k důležité změně. Albert Einstein říkal, že dělat stále to samé a očekávat jiné výsledky, je projevem šílenství. Ale stejně to platí i o víře, že člověk, který může za vaše neúspěchy, vám teď z ničeho nic zajistí přesný opak.
Každá firma může růst. Může to znít jako hloupost, když se díváte na náhrobky takových společnosti, jako byly City Circuit nebo Motorola, přičemž druha jmenovaná firma nabízela před zhruba deseti lety nejlepší mobil na trhu. Nebo si můžeme připomenout Nokii v podobné situaci. Moje víra však prameni ze superzákazníků - říká autor knihy Superzákazník Eddie Yoon.
Toto video je určeno především těm, kteří se právě zaregistrovali do věrnostního programu Cashback World. Obsahuje jednoduchý návod, jak si nastavit účet, nakupovat v e-shopech, a především jak si stáhnout mobilní aplikaci a využít všechny její možnosti. Doufám ale, že i zatím neregistrované přesvědčí, že se jedná o moderní způsob nakupování pro 21. století.
"Včera jsme byli na školení #Jan Novák. Bylo to skvělé a na svačinu koláčky." Podobných zpráv najdete na LinkedIn spoustu, stejně tak na dalších sociálních sítích. Všimne si jich možná pár lidí, co znají pisatele nebo Jana Nováka, ale tím to končí. Informační hodnota zprávy je totiž téměř nulová a nikdo jiný nemá důvod, proč by ji měl číst. To se ale dá snadno změnit.
"Ať dělám, co dělám, stejně mi to nefunguje. A to jsem už dal za školení, jak uspět na sociálních sítích, hromadu peněz." Tento nářek je možné slyšet každou chvíli. Podnikatelé mají na jedné straně pocit, že mimo internet žádný marketing není, na druhé straně pak zjišťují, že Facebook, LinkdeIn ani Instagram jim žádný hmatatelný úspěch nepřináší. Přece tu však cesta je.
