Maloobchod

Jakým prodejnám se zákazníci vyhýbají

Zjistěte, co se  u vás zákazníků nelíbí, a zvýšíte prodejPrůměrný český zákazník má dnes ve svém okolí 8 prodejen potravin, ve kterých může nakupovat. Stává se proto stále vybíravějším a některé prodejny odmítá – pravidelně navštěvuje jen 3. Mezi řetězci jsou velké rozdíly jak v procentu „odmítačů“, tak v bariérách, které jim zákazníky odrazují a posílají ke konkurenci. Překvapivě silný důvod, proč nechodit do nějaké prodejny, je nepříjemné nákupní prostředí.

Obchodník na internetu

Prodejna a internet: Jak vám e-shop zvýší prodejMáte pocit, že internet konkuruje vaší kamenné prodejně? Že jde spíše o vztah nepřátelský, než o další nástroj, kterým můžete posílit své tržby? Nejste sami. Takto bohužel uvažuje většina majitelů a provozovatelů tradičních obchodů. Samozřejmě ke své nemalé škodě. Je načase to změnit. Náš seriál vám představí konkrétní nástroje a postupy, schopné vám přivést nové zákazníky a zvýšit tržby.

Category management není jen pro velké

Category management vám zvýší prodejBěžnou praxí v malých prodejnách stále ještě je, že zboží se vystaví podle značek (dodavatel poskytl zadarmo lištu na cenovky, tak proč toho nevyužít), nebo podle druhu (těstoviny k těstovinám, kečup k hořčicím). Pro vás je to možná přehledné a logické, ale pro nakupujícího už většinou méně. Ale horší je, že se tím připravujete o tržby, které byste získali prakticky bez námahy.

Jak navýšit tržby? Využijte sezóny

Sezóna v prodejně spolehlivě zvýší prodejJak ozdobit prodejnu na Vánoce, to ví každý obchodník. Nebo se alespoň domnívá, že polystyrenové vločky a nafukovací Santové, které každý rok vytáhne ze skladiště, jsou tím správným řešením. Případně něco podobného na Velikonoce. Ale podzim? Většina ani nechápe, proč by ho vůbec měla připomínat. Co je na něm vlastně zajímavého a jak by to mělo působit na ochotu zákazníků více utrácet?

Jak zjistit, co zákazníci chtějí

Víte, po čem touží vaši zákazníci? Použijte to k aktivnímu prodejiUrčitě ten pocit znáte. Upravili jste interiér prodejny nebo nakoupili nové zařízení, případně pozměnili zboží, a teď s obavami čekáte, jak zareagují zákazníci. Nebude to ztracená investice, nestáhne vás dolů místo zvýšení tržeb? Nenaletěli jste dodavateli nebo poradci, který vám maloval skvělé výsledky? A najednou je obchod plný a zákazníci nakupují ostošest. Tak jako v úryvku ze skutečné korespondence, který tu uvádím.

Stránky