Naše potřeby být úspěšní a žít přitom život bez komplikací, se zdají být protichůdné. Nemusí to tak být. Pod snímkem Prahy z poloviny 60. let na YouTube mladí lidé v komentářích říkají: "Tehdy byl ještě svět v pořádku". Mnozí z nás sní s nostalgií o starých dobrých časech. Jenže každá doba má svoji odvrácenou stranu, která by se nám asi nelíbila. Co nás tedy na nich přitahuje...
Váš vztah k penězům určuje, jaké „pravdy" o nich posloucháte. „Vy pořád jen melete o penězích,“ řekl mi naštvaně. „Úspěch je o něčem jiném!“ Zeptal jsem se, o čem tedy je, i když jsem tušil, co mi řekne. „Třeba mít přátele.“ Shodou okolností vím, že je rozhádaný se všemi sousedy. Když se v domě vybírají peníze na nějaké opravy, vždycky kolem toho udělá scénu.
Jak jste na tom? Dokážete otočit kormidlem svého života, aby mířil tam, kam opravdu chcete? Máte na to? Možná ještě nevíte. Ale jistě byste vědět chtěli. Použijte tuto 90tidenní výzvu a budete mít jasno. Na nalezení odpovědí nemusíte vydávat peníze, ani pracovat dvanáct hodin denně. Použijte návody vycházející z praxe a zkušeností a přesvědčte se sami o sobě.
Ovčáci nechtějí pustit ovce ze svého stáda, a proto vás straší. Naštěstí to není pravda. Přesvědčím vás o tom. „Poctivé je jedině zaměstnání,“ řekl mi jeden zaměstnanec. „Nezávislé podnikání je poctivé,“ tvrdil podnikatel. Oba se shodli, že do kategorie bezúhonného vydělávání nepatří síťový marketing. „Velké peníze se nedají vydělat poctivě. Abyste byl bohatý, musíte krást.“
Jestliže přijmete jejich pravidla hry, nemůžete vyhrát. Hrajte proto podle svých pravidel. Nastupujete rozhodující fotbalový zápas a soupeř vás vyzval, abyste zvolili stranu, kde vám svítí slunce do očí, vítr fouká proti a branka je viditelně větší. Vy bez mrknutí oka souhlasíte. Nesmysl, že? Proč ale tolik tradičních obchodníků ochotně přijímá pravidla, která jim nadiktovaly řetězce?
Pokrok je vlastně úchylka, protože lidé nemají rádi změny. Jestli chcete jít dopředu, musíte se chovat jinak než většina. Člověk je zvláštní tvor. Přežil jen díky tomu, že se dokázal přizpůsobit měnícím se podmínkám. Ale ze všeho nejvíc nesnáší změny a snaží se reakci na ně a přizpůsobení jim co nejdéle odkládat. Někdy si říkám, že je zázrak, že ještě existujeme. Pojďme to změnit.
Značka je jako záložka, aby vás zákazník příště našel. A tu záložku musíte udělat poutavou. Pračlověk se napjatě rozhlížel. Pak uviděl svoji značku a usmál se. Značka ho dovede na mýtinu, kde včera našli spoustu šťavnatých bobulí, a ještě jich tam dost zůstalo. Dnes nebudou mít hlad… Proč mají dnešní zákazníci rádi značky? Ze stejného důvodu. Zbavují je námahy rozhodování.
Změnu většinou odkládáme, až bude vhodný čas. Možná je právě teď. Doslechl jsem se, že mu vyhořela dílna. Tak jsem se zastavil, jestli něco nepotřebuje. "Leda že by ses za tu dobu, co jsme se neviděli, vyučil zedníkem," odpověděl mi, když jsme se setkali na spáleništi. Samozřejmě to byla nenápadná výčitka, že jsem si na něj pořád nemohl najít čas.
Nástěnku vizí potřebujete mít na očích a soustředit se na ni. To často nejde. Naštěstí mám jiné řešení, které sám používám. Nástěnku vizí jsem měl asi dvakrát. Protože můj stůl stojí proti oknu, musel jsem ji pověsit na bok. Tam jsem ji pak viděl asi tak dvakrát za dobu její existence. A stejně jsem nevěděl, co s ní. Až jsem nakonec našel moderní a fungující způsob.
Chování zákazníků významně ovlivňuje, jak se chovají prodavači. A chování prodavačů zase vychází z firemní kultury. Chcete-li mít spokojené zákazníky, nastavte si odpovídající kulturu. Manželka před časem nakupovala v jedné prodejně dřevěné brikety. Byly pořádně těžké a mladý prodavač se neměl k tomu, aby jí pomohl. Chtěla tedy přijet s autem před vchod.
