aktivní prodej Archivy - Strana 2 z 6

Marketingová přidaná hodnota

Marketingová přidaná hodnota se nepočítá v kusech navíc. Je o něčem jiném nehmotném, co potěší zákazníky a vám zvýší prodej.

Podle průzkumů by každý třetí Čech by uvítal rozšíření ochutnávek a tento názor zůstává roky stejný. Začněte proto ochutnávky používat.

Máme tendenci napodobovat druhé. Tohoto poznatku využívají chytří obchodníci. Při jednání si tak vstřícně naladí zákazníky. Jak na to?

Nákup, zvláště od nového dodavatele, je provázen nejistotou. Na obchodníkovi je, aby ji rozptýlil. Nejlépe tak, že poskytne zákazníkům důkaz.

Co řeknete na úvod obchodního jednání? Prohodíte něco o počasí? Nebo jdete rovnou na věc? Ice break se často podceňuje.

V maloobchodě existují nebezpečné mýty. Nebezpečné proto, že na první pohled vypadají rozumně. Podívejme se teď na tři z nich.

Když v roce 2012 nastoupil Ron Johnson do čela řetězce JC Penney, rozhodl se skoncovat s nápisy „Výprodej!“ a „Výhodný nákup!“.

Představte si, že můžete za svůj nákup vyhrát buď elektřinu zdarma, nebo dětskou lampičku. Zvolíte elektřinu? Vaši zákazníci myslí jinak…

Jedním z účinných nástrojů intuitivního marketingu je pravidlo reciprocity. Na vracení a oplácení je postavena celá naše civilizace.

Byl to velmi úspěšný prodejce a svými rekordy si vysloužil zápis v Guinnessově knize. Jak toho dosáhl? Prodával jinak, prodával aktivně.

Za socialismu patřila řada zboží mezi takzvané „podpultovky“. Na pultě zkrátka nebylo vidět. I dnes to bývá podobné a vám to kazí tržby.

Řeklo by se, že jde o jednoduchou věc: Podat si ruku se zákazníkem. Ale faktem je, že ji obchodníci neovládají. Kde se dělají chyby?

Dnes se podíváme na nástroj, který je zcela zadarmo – kolik také stojí takový úsměv – ale má velký vliv na vaše obchodní úspěchy a tržby.

K čemu slouží etiketa? Není už v moderní době zbytečná, protože přece záleží na tom, jací jsme uvnitř, ne jak vypadáme a co děláme?

Howard Schultz označil kavárny Starbucks za třetí místo mezi prací a domovem, a měl úspěch. To samé můžete udělat i v případě prodejen.