Zákazník v akci
Když si konečně můžeme užívat plných obchodů, nevíme jak. Léta o tom také jako odborník na marketing přesvědčuji obchodníky a dalo by se čekat, že pochopí důležitost partnerství a dobrého vztahu mezi nimi a zákazníky. Přesto jsem byl často zklamán.
Nakonec jsem na to přece jen přišel. Pochopil jsem, že chceme-li situaci změnit, nemůžeme začít od obchodníků, restauratérů a jiných podnikatelů, i když to vypadá logicky. Aktivita musí vyjít od nás, zákazníků. Je potřeba se stát aktivními zákazníky. O tom je takto e-kniha.