prosperita

Faktor vděčnosti - mocný nástroj intuitivního marketingu

Faktor vděčnosti - mocný nástroj intuitivního marketingu, který zvyšuje prodejKdyž se začaly množit informace o tom, jak na takzvaných prodejních prezentacích podepisují důchodci objednávky předražených zbytečností, pořád mi to vrtalo hlavou. Většina seniorů je přece duševně čilejší než tělesně a ani pro ně by neměl být problém poznat, co je pro ně užitečné a bez čeho se obejdou. Proč tedy tak hromadně podléhali "šmejdům"?

Když zákazník nemá pravdu, tak má stejně pravdu

Intuitivní podnikatel nemá podle intuitivního marketingu pravdu za každou cenuKohoutková voda byla za peníze, víno se nedalo pít a švestky se slaninou jíst. Tak nějak zněl důvod, proč byla zákaznice nespokojená se svojí návštěvou restaurace. Jenže to by ji asi nepřimělo svěřit se na sociální síti. Důvodem byla zpráva, kterou jí vzápětí poslal majitel podniku. Snažil se v ní obhájit a stěžoval si naopak na její chování při odchodu z restaurace.

Tři odhalená tajemství vztahu k penězům

Tři odhalená tajemství vztahu k penězům a úspěch s intuitivním marketingemSeděli jsme v úzké kuchyni u stolu pokrytém laciným ubrusem. Celý byt byl stísněný a chudý. Jeho žena vypadala uštvaně a viditelně neměla radost, že je večer otravuji. Vysvětloval jsem mu, že bez vize neví, jaký má jeho život vlastně smysl a co by měl dělat. "Řekněte mi upřímně, co byste teď nejvíc potřeboval," vyzval jsem ho. "Peníze," odsekla manželka, která si přišla ohřát čaj.

To-Do List: Najděte a odstraňte překážky

Najděte a odstraňte překážky, které zákazníkům brání v nakupování, a zvýšíte prodejPřed pár lety jsem si od jedné firmy objednal zboží s platbou na dobírku. Místo očekávaného balíčku mi přišel doporučenou poštou návrh kupní smlouvy, který prý musím podepsat, poslat zpět a potom teprve dostanu zboží. Když jsem se ve firmě zeptal, proč takto nesmyslně obtěžují zákazníky, řekli mi, že ten postup mají v ISO normě a musí se jím tedy řídit. Norma byla víc než zákazník.

Konzultace Miloše Tomana v intuitivním marketingu
 

Jak zastavit akční nákazu, a ještě zvýšit prodej

Aktivním prodejem a category managementem zvyšte prodejJe to šílené. Polovinu všeho zboží nakupujeme ve slevě. Obzvlášť silně to pociťují supermarkety a hypermarkety řetězců. V místním malém Tescu jsem jen v oddělení čerstvé zeleniny a ovoce napočítal 21 slevových akcí. Jde o nemoc, která oslabuje celý maloobchod. A nástroje, od kterých si obchodníci slibovali zlepšení, jak se zdá, nefungují. Kromě jednoho.

To-Do List: Začněte už dnes vzdělávat své prodavače

Jak vzdělávat své prodavačeŽe by na moderních obráběcích strojích s elektronickým ovládáním pracovali dělníci bez náležitého vzdělání, že by účetnictví dělali lidé účetními zásadami nedotčení, že by šofér tramvaje neměl řidičské oprávnění - to by jistě nikoho nenapadlo. Hrozila by přece značná škoda! Ale co nekvalifikovaní prodavači a prodavačky? Z tohoto pohledu se zdá být jejich chování neškodné. Když prodají něco špatně, tak to přece napraví a je to.

V podnikání platí: Kdo žádá, ten dostane

Aktivní prodej: Kdo žádá, ten dostaneJe to dobrá restaurace. Vaří tam skvěle, obsluha je pozorná. Přesto bývá často poloprázdná a její majitel nevydělává tolik, kolik by chtěl a kolik potřebuje. Neumí totiž jednu důležitou věc. Richard Carslon takto popsal podnik, do kterého často a rád s manželkou chodí. Udivuje ho, že neprosperuje lépe. Snad by se to dalo vyřešit reklamou, ale na tu podnikatel nemá.

Příběhy podnikatelů: Jako když hází hrách na zeď

Příběhy podnikatelů: Poradenství a marketing v restauraciNe vždy padnou dobré rady na úrodnou půdu. Tenhle hospodský měl sice prázdný podnik, ale jak se ukázalo, jeho postoje ani nedovolovaly, aby to změnil. Požádal mě sice o radu, připadal jsem si však, jako když házím pověstný hrách na zeď. Posadili jsme se v lokále a já začal s věrnostními kartami. A abych to vylepšil, prozradil jsem mu, že k nim dostane i propagaci v mobilní aplikaci. "Zbláznil jste se?" vyjel na mě.

Příběhy podnikatelů: Prodejna se smajlíkem na štítu

Příběhy podnikatelů: Úspěšné podnikání v prodejně s úsměvem"Já ti nevím, co je to za dobu. Zákazníků ubývá a každej by chtěl nakupovat nejmíň zadarmo." Honza Novotný, majitel prodejny potravin, si mi hořce stěžoval nad pivem. Už třetím. "Nejlíp by zabralo, kdyby všechno bylo v akci. Ale copak to jde?" Namítl jsem, že jsou obchody, kde žádné akce nemají. Včetně takových, které se té jeho prodejně, co se týče sortimentu, podobají. "To bych chtěl vidět," pravil skepticky.

Stránky