Nastupujete rozhodující fotbalový zápas a soupeř vás vyzval, abyste zvolili stranu, kde vám svítí slunce do očí, vítr fouká proti vám a branka je viditelně větší. A vy bez mrknutí oka souhlasíte. Nesmysl, že? Souhlasím s vámi. Proč ale tolik tradičních obchodníků ochotně přijímá pravidla, která jim nadiktovaly řetězce, a ještě si myslí, že podle nich mohou vyhrát?
Až 87 % nákupních rozhodnutí vzniká v prodejně. To ale neznamená, že zákazník od vás odejde s nacpanou taškou v každé ruce. Když ho nic nenapadne, nic nekoupí. Je proto ve vašem vlastním zájmu, abyste ho inspirovali. Jedním z oblíbených nástrojů jsou recepty. Mohou váš prodej zvýšit až o třetinu. Stáhněte si k tomu jednoduchý návod - checklist.
Je mi to moc líto, ale letos se bohužel na stánku na Samošce nepotkáme. Jak jsem se včera dozvěděl, program byl kvůli šířící se epidemii výrazně zredukován. Společenský večer 23. 9. odpadl úplně, stejně tak stánky. Ti, kdo se zaregistrovali, se mohou zúčastnit naživo odborného programu ve čtvrtek 24. 9., nebo tento program sledovat z přímého přenosu online.
"Když jde o jídlo, BILLA myslí na vše," říká slogan nejnovější strategické kampaně řetězce. V jejím rámci hodlá nakrmit zákazníky statistikou. Představa, že nakupující zaujmou informací, podle které 78 % lidí dává přednost zdravé snídani, ukazuje na základní neznalosti. A to nemluvím o skutečnosti, že tyto údaje z výzkumů mají k realitě tak daleko, jako voda k vínu.
Kongres Samoška (23. - 24. 9. v Praze) mění místo konání. Tím je teď AQUAPALACE HOTEL PRAGUE. Téma ani program se nemění. Zaměří se především na to, jak se vyrovnat s omezeními danými epidemií, a s tím, co přijde po ní. Pokud bude krize, jak v ní obstát a jaké nástroje pomohou tradičním obchodníkům přežít? Přijďte, pro obchodníky je vstup zdarma.
"Nasvětlením našeho zboží jsme zvýšili prodej o víc jak deset procent," chlubil se mi jeden marketér. Majitel prodejny na to však měl jiný názor. "Je pravda, že jejich značky jsme prodali víc. Ale jiných zase méně, takže výsledek byl nula". Nasvícení zkrátka funguje jako jiné reklamní poutače jednotlivých dodavatelů. Jediná možnost, jak zvýšit prodej celkově, je posvítit si sami.
Tlupa primitivů navlečená do otrhaných a páchnoucích kožešin, posedávající před jeskyní. Tak nějak si představujeme své dávné předky. Ale většina z nás netuší, jak hodně jsme toho po nich zdědili. Především co se týče instinktů. I když se považujeme za moderní, civilizované lidi, ve skutečnosti nás dál ovládají pravěké reakce. A to je pro obchod důležité vědět.
"Nahrnuli se dovnitř jako velká voda," řekli byste jistě rádi o svých zákaznicích. I když si to možná neuvědomujeme, zákazníci a voda mají hodně společného. Už tím, že jsou základem života, v případě zákazníků toho podnikatelského. Bez nich to prostě nejde. A jestliže často mluvím o věrnosti, pak i to má obdobu ve způsobu, jakým se chováme k vodě v naší krajině.
Během jarních měsíců si obchod prošel velkou zkouškou. Z prodavaček a prodavačů se stali hrdinové první linie a úcta k jejich povolání stoupla. Do popředí ještě více vystoupila důležitost obchodů v docházkové vzdálenosti, spolupráce s lokálními dodavateli či součinnosti s obcemi. To je pro tradiční obchodníky velmi důležité, protože jim to dává do rukou konkurenční nástroj.
Nedávno jsem zahlédl pár příkladů reklamních inzerátů firmy Baťa z doby mezi válkami. Překvapuje, jak jsou jednoduché. "Pro jarní práce," říká jedna taková reklama a nabízí pevnou pracovní botu za baťovskou cenu 39.- korun. Přemýšlím, jak bychom to asi pojali v dnešní době. Vystajlovaný mladík by seskočil z nablýskaného traktoru. Ale spíš velmi střídmě oděná dívka.
