věrný zákazník

Proč je lepší mít věrného zákazníka místo nového a co pro to udělat

Nový nebo věrný zákazník?"Statistiky to říkají jasně: Pokud chcete růst, shánějte nové zákazníky. Věrnost je k ničemu." Občas slýchám takový názor. A vždy si připomenu, že statistika je přesná práce s nepřesnými čísly. Protože praxe ukazuje něco jiného. Vždyť kolik startupů, které jsou typické honbou za novými zákazníky a modlou překotného růstu, se vůbec někdy dožije ziskovosti?

Negativní komentáře nechte broukům Pytlíkům, na rozdíl od vás nebudou úspěšní

Negativní komentáře nechte broukům Pytlíkům"Prosím vás, co nám to tady vykládáte? Vždyť ta věc za nic nestojí!" S podobnými komentáři se na sociálních sítích setkáváme každý den. Od Bitcoinů přes auta a zájezdy až po rohlíky. Svět je plný brouků Pytlíků, kteří všechno vědí, všechno znají a všude byli. Jistě, můžete mít na mnoho věcí kritický názor. Ale nechte si ho raději pro sebe. Je k tomu jeden dobrý důvod.

Newslettery se vrací, naučte se je používat, navýšíte svůj úspěch

Newsletter: Nástroj, který teď budete potřebovat"Sejde z očí, sejde z mysli," říká české přísloví. V době, kdy vzniklo, mohlo takové zapomínání trvat měsíce či roky. Ne však dnes, kdy jsme zavaleni informacemi všeho druhu a naše pozornost těká od jednoho podnětu ke druhému. I když jste se tedy možná se zákazníkem před chvílí potkali, na jeho mysl už útočí reklama konkurence. Je potřeba se v paměti udržet.

Zítra už se bude zákazník vyvažovat zlatem, tady je návod, jak ho získat pro sebe

Miloš Toman Zítra už se bude zákazník vyvažovat zlatemBylo to tuším v roce 2009, kdy mi marketingový šéf jednoho řetězce řekl: "Zákazníci netouží po nějakých vztazích. Chtějí nakoupit a jít." Jakmile ale udeřila krize, bylo rázem všechno jinak. Nejen řetězce si uvědomily, že v době, kdy lidé šetří a omezují nákupy, má věrný zákazník cenu zlata a osobní kontakt s ním ho nejlépe dokáže přesvědčit, aby příště přišel zase.

Baťa věděl, na co zákazníci slyší, vám se to bude hodit také

Baťa věděl, na co zákazníci slyšíNa dobovém snímku Jan Baťa oznamuje: Už nebudeme mít prodejny, ale domy služby. A dodává: "Jde o převrat vašeho nazírání na prodejnu a na službu zákazníkům." Od Baťů se můžeme vždycky něco přiučit a v současné situaci je to zvlášť užitečné. Na první pohled se zdá, že Baťa mluví jen o pedikúře, ale ve skutečnosti jde o víc. A to je zajímavé.

Aktivní marketing: Použijte rituály, zákazníci je prostě milují

Aktivní intuitivní marketing: Užitečné rituályMezi suvenýry, které mám na očích na pracovním stole, patří i kovová lžička. Jednu sobotu jsem ji bez velké námahy pořádně zkroutil. Pár hodin předtím, než jsem vydal na cestu po žhavých uhlících. Tehdy jsem si nejen posunul představu o svých možnostech, ale také pochopil, že v životě se nedá všechno prosazovat jen silou vůle. Někdy je lepší volnoběh.

V čem je síla tradičního obchodníka a jak ji využít k lepším výsledkům

Intuitivní marketing: Kde se ukrývá síla tradičního obchodníka"Naše prodejny jsou prvním zážitkem každého dítěte a posledním zážitkem každého seniora," řekl nedávno Miloslav Hlavsa, ředitel Konzumu Ústí nad Orlicí. A sklidil za to potlesk. V těchto slovech se současně ukrývá návod, jak se může tradiční obchodník odlišit od konkurence řetězců a nadnárodních společností a prosperovat i na současném přeplněném trhu.

Postavte úspěch na firemní kultuře a půjdete rychle nahoru

Intuitivní marketing: Chcete-li úspěšně podnikat, nastavte si správně firemní kulturuManželka před časem nakupovala v jedné prodejně dřevěné brikety. Byly pořádně těžké, a protože mladý prodavač se neměl k tomu, aby jí pomohl, požádala ho, jestli může na chvilku odsunout kužel před prodejnou, aby se dalo najet blíž. Odpověď byla stručná: "Ne". Dělala tedy, že to přeslechla, kužel dala stranou a autem nacouvala blíž ke vchodu.

Zákazník v akci

E-book zdarma na Intuitivním marketingu Zákazník v akci od Miloše TomanaVe svém životě jsem nějakých pětadvacet let strávil hodiny ve frontách před prodejnami, ve kterých stejně nakonec nic neměli. Byl jsem tedy přesvědčen, že když se to všechno změnilo, obchody se naplnily zbožím až k prasknutí a nové supermarkety, hypermarkety a nákupní galerie rostly jako houby po dešti, budu si konečně moci nákupů užívat.

Dobrý marketing: Pozvěte zákazníky na své území

Intuitivní marketing: Pozvěte zákazníky na své územíO Francouzích je známo, že se neradi učí cizí jazyky. Jejich řeč je přece skvělá a dokáže vyjádřit i jemné detaily, zvlášť pokud jde o jídlo. Jenže v cizině mají problém, nikdo jim nerozumí. Co to má společného s marketingem? Tam se také často snažíme mluvit na své zákazníky jazykem, který je jim cizí. Samozřejmě s tím, výsledkem, že pokrčí rameny a jdou jinam.

Stránky