Maloobchod

Zítra už se bude zákazník vyvažovat zlatem, získejte ho pro sebe

Miloš Toman Zítra už se bude zákazník vyvažovat zlatemV krizi se vždy ukáže, jak je věrný zákazník důležitý. A můžete si být jisti, že vždycky nějaká krize přijde. Připravte se proto na ni. Bylo to tuším v roce 2009, kdy mi marketingový šéf jednoho řetězce řekl: "Zákazníci netouží po nějakých vztazích. Chtějí nakoupit a jít." Jakmile ale udeřila krize, bylo rázem všechno jinak. Nejen řetězce si uvědomily, že teď má najednou věrný zákazník cenu zlata...

V čem je síla tradičního obchodníka a jak ji využít k lepším výsledkům

Intuitivní marketing: Kde se ukrývá síla tradičního obchodníkaBudoucnost je v komunitách. Pro tradičního obchodníka je výhodou, že řetězce s nimi pracovat neumí. Proto je začněte budovat co nejdříve. Jde to, jak ukazuje příklad. "Naše prodejny jsou prvním zážitkem každého dítěte a posledním zážitkem každého seniora," řekl nedávno Miloslav Hlavsa, ředitel Konzumu Ústí nad Orlicí. A sklidil za to potlesk.

Toto nikdy nedělejte, pokud se nechcete připravit o dobrého zákazníka

Intuitivní marketing: Jak se připravit o dobrého zákazníkaJe to jednoduché. Pokud nechcete zákazníky odradit, přestaňte si myslet, že na prvním místě je vaše pohodlí. Je to vyhlášená pekárna valašských frgálů. Po nedávné návštěvě mi však nejspíš utkví v paměti jako prodejna s nejhorší obsluhou, co jsem potkal za ta léta, kdy tu máme soukromé podnikání. Nebýt toho, že jsem frgály potřeboval pro dobré zákazníky a obchodní partnery, asi bych se otočil a krabici s připravenými koláči nechal ležet na pultě. Takto...

Příběhy podnikatelů: Udržujte prodavače v pohybu a poznáte to na tržbách

Příběhy podnikatelů na Intuitivním marketingu: Rozcvička pro pana MaceškuProdavači, kteří jsou celý den aktivní, jsou na konci směny méně unavení. A samozřejmě prodají víc. Mám to vyzkoušené. "Za chvíli bude konec pracovní doby, tak ať vám to pěkně utíká," oznamuje rozjařený moderátor z rádia. Pan Maceška, majitel prodejny, pokrčí rameny a obrátí se na své prodavačky: "No u nás to, holky, neplatí, že? Ještě tu bohužel musíte pár hodin vydržet."

Příběhy podnikatelů: Záhadný pád tržeb

Příběhy podnikatelů: Prodej se mu snížil na polovinu a proto se obrátil na odborníka Miloše TomanaPodivné chování zákazníků mají často na svědomí instinkty. Když víte, jak fungují, jste ve výhodě. Do toho autosalonu si mě zavolali, protože stáli před naprostou záhadou. Udělali nový interiér, prodejna vypadala moc hezky, ale prodej poklesl skoro o polovinu. Majitel prodejny si to nedokázal vysvětlit. Čekal, že vylepšení přivede další zákazníky a teď nebyl schopen pochopit, co se to děje...

Stránky