strategie

Marketing a prodej jsou jako manželé

Marketing a prodej jdou ruku v rucePrvního září nezačíná jenom rok školní, ale také, i když neoficiálně, rok podnikatelský. Po dvou měsících útlumu se dostáváme do plných obrátek. Máme pak, než přijdou Vánoce, jen něco málo přes tři měsíce na to, abychom v tomto roce ještě něco dokázali. Což kromě jiného znamená přijít s novými produkty, marketingovými postupy, zkrátka něco změnit. Podobně to v tuto dobu dělají televizní stanice. Buď proto, že výsledky zatím nebyly dobré, jinde z toho důvodu, aby se zákazník nezačal nudit.

Jistá cesta k věrnému zákazníkovi

Jistá cesta k věrnému zákazníkoviJak oslovit koncové zákazníky, tedy B2C sektor? Otázkou, jak dosáhnout, aby nakoupili, se zde zabývat nebudu. Je to příliš široké téma a podrobně o něm píši v knihách Jak zvládnout maloobchod nebo Intuitivní marketing prodává. Podívejme se však na druhou stranu mince, a tím je zákazníkova věrnost. Velké firmy spoléhají na takzvanou "zkušenost se značkou", což není nic jiného, než víra, že zábavnou reklamou dokáží zákazníky přimět, aby jim byli věrní. Tak to ale nefunguje a když, tak krátkodobě.

Pozor na marketingové pomníčky

Když už se do marketingu pustíte, dělejte ho naplnoMarketingové cesty jsou lemované troskami, zchátralými stavbami, pomníčky a vším možným harampádím, zarůstajícím trávou. Jejich autoři a majitelé je už dávno opustili, nebo na ně jen zapomněli, protože teď mají plno práce s něčím úplně jiným. Jenže to všechno tu zůstává dál. Někdy jen kazí estetický dojem, jindy ohrožuje své okolí stejně jako trosky družic na oběžné dráze. O čem mluvím? O projektech, které vám na začátku připadají jako dobrý nápad.

Velké úspěchy začínají skokem

Převratné změny nevznikají evolucí"Dobrá," říkají někteří lidé (a mnozí z nich na manažerských postech), "když chce někdo tvořit, proč ne? Ať si třeba slepuje lodě ze špejlí nebo maluje obrázky. Ale po práci!" Skutečně je kreativita vhodná nanejvýš na provozování domácích koníčků a do firemních prostorů má mít vstup zakázán? Vždyť i v podnicích jsou přece vývojové laboratoře, reklamu dodávají kreativní agentury a obchodníci jsou prostě nezdolní ve hledání nových cest k zákazníkům. Není to důkaz, že vše funguje tak, jak má?

Jako houska na krámě aneb Jak více prodávat

Jako houska na kráměOd roku 2002 zkrachovala již více jak stovka pekáren, zejména těch menších. Tedy každá sedmá firma. Jako hlavní důvod se obvykle uvádějí vysoké ceny vstupů (zejména mouky), tlak na ceny v supermarketech a konkurence zmrazených polotovarů, rozpékaných na prodejnách. To je ovšem jen jeden pohled, ten ze strany pekařů. Co říkají obchodníci, kteří pečivo odebírají a také zákazníci, nakupující v pekařských prodejnách? Mají pro problémy pekáren pochopení?

Než zanedbanou stránku na Facebooku, to raději žádnou

Než zanedbanou stránku na Facebooku, to raději žádnouChybějící stránka na Facebooku je dnes pro hotel (ale i mnohou restauraci) docela problém. Nemálo lidí totiž právě tyto oblasti silně zajímají, informace rádi sdílejí a mluví o nich. Daleko horším prohřeškem je však stránka sice existující, ale naprosto zanedbaná. Věřte nebo ne, ta vám může natropit značné nepříjemnosti a pokazit celý marketing. Skoro se mi chce říci, že je lepší na Facebooku nebýt, než se o svoji zdejší prezentaci nestarat. To by ale nebylo řešení.

Udělejte ze své značky hit

Udělejte ze své značky hit Kdo by nechtěl mít hit? A nemusí jít jenom o hudbu, o umístění značky nebo produktu v "top ten" sní každý výrobce spotřebního zboží. Pitvají se tedy úspěchy, hledají souvislosti mezi povahovými rysy Steva Jobse a oblibou strojků z dílny Applu, odborníci analyzují chování nakupujících. Nakonec se stejně vždy dočkáme konstatování, že jde o věc náhody. Přesto existuje postup, jak přinejmenším zvýšit šanci, že si zákazníci vaše zboží zamilují.

Jak to zakladatelé velkých firem nezvládli

Manažerská selhání: Stín zakladateleJistě jste už někdy četli nebo slyšeli příběh Henryho Forda, člověka, který zpřístupnil automobil širokým lidovým vrstvám a stal se tak strůjcem jeho masového rozšíření. Méně už se ovšem ví, že stejný model T, který mu přinesl světoznámý úspěch, mohl být také příčinou jeho pádu. Není výjimkou. I jiné proslavené firmy doplatily, některé více a jiné méně, na stín svého zakladatele. Paradoxně platí, že čím více byl jeho počátek novátorský a čím lepší přinesl podnikatelský výsledek, tím hůře. Podívejme se na příklad několika společností, které na tento problém narazily.

Co dělat, když vám marketing nefunguje

Co dělat, když vám marketing nefungujeCo uděláte, když vám marketing příliš nefunguje? Nejčastější odpovědí na tuto otázku je "Nic, protože na to nemáme čas (peníze, lidi atd.)". Ty firmy, které nějaké prostředky navíc přece jenom seženou, obvykle navýší marketingový rozpočet. Efekt takového opatření je ovšem krátkodobý a týká se více tržeb, než zisku. Zlepšení prodeje totiž provázejí zvýšené náklady, takže ve výsledném součtu se můžete dostat i do červených čísel. Jak tedy vypadá správné řešení?

Jak emoce prodají více knih

Jak emoce prodávají knihyKnihkupectví se jistě může spolehnout na ty emoce, které jsou už samy o sobě spojeny se prodávaným zboží - tedy knihami. Sázet však jen na ně, to znamená na jedné straně přicházet o příležitosti jak více prodávat, na druhé straně pak dávat prostor nápaditější konkurenci. Pokud tedy chcete v prodejně knih dosahovat dobrých výsledků, měli byste přidat něco navíc. A to něco jsou zejména další emoce. U zboží tohoto druhu je třeba mít vždy na paměti, že chování zákazníka při výběru je trochu jiné, než dejme tomu v drogerii.

Stránky