strategie

Vedení procesu změny

Vedení procesu změnyV létě roku 1994 napsal John P. Kotter pro časopis Harvard Business Review článek nazvaný „Vedení změny: Proč pokusy o transformaci selhávají“. Text vzbudil obrovskou pozornost a okamžitě se vyhoupl do čela žebříčku reprintů HBR. Úspěch textu podnítil vydání knihy, která je považovaná za jednu z klíčových publikací historie manažerské literatury. I když od prvního vydání knihy Vedení procesu změny uplynulo už devatenáct let, neztratila pranic ze své aktuálnosti.
 

Vybudujte firmu od nuly

Vybudujte firmu od nulyJim McCann, milionář a lídr amerického květinového průmyslu, pracoval původně jako vedoucí domova pro mladé chlapce. Potřeboval však nějaké peníze navíc a tak se rozhodl pustit do podnikání. Někdo ho upozornil na prodejnu, která byla na prodej. "Dozvěděl jsem se o květinářství a myslel jsem si, že o květinách toho moc nevím, ale měl jsem čas. To jest, měl jsem víkendy, a proč bych tedy nepracoval?" svěřil se později v Show Mika Litmana, rozhlasovém pořadu o úspěšných lidech. Jak je vidět, úspěch vždy nezačíná jasnou představou, v čem chcete podnikat. Ani skvělými znalostmi oboru, do kterého se chcete pustit.

12 způsobů, jak prodávat jinak

12 způsobů jak prodávat jinak"Já vám to věřím, že se v některých oborech dají najít různé formy prodeje a odlišit se tak od konkurence," řekl mi před časem jeden podnikatel. "Jenže já mám pekárnu. Tady nic nového nevymyslíte." A tak jsem si vzal papír a jen tak z hlavy mu sepsal 12 způsobů, jak je možno prodávat pečivo. Viditelně ho to překvapilo. Dosud totiž přemýšlel jen o nějakých dílčích úpravách a přesvědčení, že v jeho oboru je všechno jednou provždy dané, mu bránilo v nadhledu. Následující přehled není konečný a není samozřejmě určen jen pekařům. Inspiraci si z něj může vzít každý obchodník, který se potýká s nedostatečnými tržbami a velkou konkurencí.

Netlačte se do přeplněného autobusu

Netlačte se do přeplněného autobusuSpisovatel Peter Mayle v jedné ze svých knih popisuje, jak se coby obchodní elév chystal na svoji první zahraniční cestu do Francie. Jeho nadřízený, typický konzervativní Brit s buřinkou a deštníkem, mu udělil vzácnou radu ohledně dorozumívání. "Nepřistupuj na tu jejich hatmatilku," řekl. "Zásadně mluv anglicky. Když ti nebudou rozumět, zvyš hlas. Nakonec tomu porozumí." Jak se zdá, jeho rada oslovuje i mnoho dnešních marketérů. Když jejich strategie nedokáže získat pozornost zákazníků, jednoduše zvýší hlasitost a čekají, že jim to jednou dojde.

Pro všechny znamená pro nikoho

Pro všechny znamená pro nikohoV roce 2004 přišel portál Centrum s reklamou o psu Bobikovi, která si rychle získala takovou oblibu, že jeho fanoušci dokonce zakládali kluby. Centrum.cz ovšem z této popularity moc neměl. Reklamní sdělení bylo nejasné a hodně lidí se domnívalo, že jde o propagaci konkurenčního Seznamu, který měl za maskota psa. Fan-web založil a vlastnil někdo jiný. Nadšení bez další podpory rychle vyšumělo do ztracena. Napsal jsem tehdy, že Centrum.cz schází strategie. Vzápětí se proti tomu ohradil marketingový manažer portálu a tvrdil, že to není pravda: Oni prý samozřejmě strategii mají. Jejich strategií je být pro všechny.

Big Mac neví, kdo je

Big Mac neví, kdo jeMcDonald’s přiznává, že má potíže. Nový výkonný ředitel Steve Easterbrook představil plán, podle něhož se má řetězec stát „moderním, progresivním prodejcem sendvičů“. Vůbec se nedivím, že investoři z toho nejsou nadšeni. Nejčastější otázka, kterou si zřejmě pokládají, zní: „Kdo si vlastně myslí, že jsou?“ Vsadil bych se, že na to nezná odpověď ani nový muž v čele firmy. Americká ikona připomíná bloudícího, který v panice bezradně pobíhá sem a tam. Staré známé pravidlo, že byste měli umět popsat svoje podnikání jednou, pokud možno stručnou větou, už tady neplatí.

Revoluce v podnikání

Revoluce v podnikáníPrávě TEĎ začíná éra úspěšných podnikatelů - nenechte si ujet vlak! Těžkopádné dinosaury průmyslové éry pomalu ale jistě překonávají hbité startupy, ambiciózní malé společnosti a autoři technických inovací. Svět vstupuje do nové epochy: doby podnikatelů, činorodých, sebevědomých majitelů malých firem a flexibilních inovátorů. Je na čase přestat se dřít a pracovat jen z nutnosti. Získejte svobodu, vydejte se za svými sny a zbohatněte na tom, co děláte rádi a co vás baví.
 

Namixujte si úspěšný prodej

Namixujte si úspěšný prodejMarketingový mix je známým nástrojem. I když se vedou spory, co všechno do něj patří, jedno je podstatné: Říká, že výsledek není založen na jednom skvělém nástroji, ale že faktorů, které ho ovlivňují, je více. Představa, že stačí udělat úžasnou reklamu a úspěch je zaručen, tedy rozhodně neodpovídá realitě. Podobné podmínky ovšem panují i v prodeji. Tam se také často zdá být jedinou potřebnou kvalifikací schopnost, jak se lidově říká, vymámit z jalové krávy tele. Položil jsem si proto otázku, jestli i na tuto oblast je možno aplikovat nějaký mix.

Podnikání bez cíle nemůže uspět

Podnikání bez cíle nemůže uspětPodle obecné představy každý podnikatel od samého začátku ví, o co mu jde. Skutečnost je však taková, že většina lidí se do podnikání pustí bez jasných a promyšlených cílů. Spíš chtějí dělat, co je baví, postavit se na vlastní nohy, být sám sobě šéfem nebo uplatnit svůj nápad. Na tom není nic špatného, málokdo začíná jinak. Jenže po prvotním nadšení a elánu přijdou všední dny, kdy strávíte více času s papíry než se zákazníky. Kdy vás práce zoufale nebaví.
 

Firma musí mít jednu tvář

Firma musí mít jednu tvářŘeditel hotelu jen nevěřícně zíral. Chtěl po mě nějaká marketingová opatření, jak dostat hosty do prázdné restaurace, a já jsem mu právě navrhl, aby vyměnil šéfkuchaře, nechal zgruntu předělat jídelní lístek, zavedl večery zaměřené na jednotlivé světové kuchyně ve spojení s charakteristickou hudbou a ke všemu jsem doporučil zrekonstruovat ohavný interiér. „Ale já měl na mysli nějakou reklamu na internetu, Facebook a tak,“ zasténal manažer a rychle se zvedal, aby se se mnou rozloučil.

Stránky