prodej

Přesvědčování. Umění dosáhnout svého

„Nechte mne kdekoli nahého a bez prostředků a do večera budu mít šaty, jídlo, střechu nad hlavou a jistotu, že si obstarám dostatek prostředků na to, abych dosáhl svých cílů. Proč? Protože přesně vím, jak přesvědčit lidi, aby dělali to, co od nich potřebuji a co může být ku prospěchu nám oběma,“ tvrdí ve svém bestselleru Přesvědčování. Umění dosáhnout svého (Management Press) známý konzultant, podnikatel a marketingový génius Dave Lakhani.

Obchodník František Vomáčka 7

Druhý den ráno se František opět vydal do nákupního oddělení. Svitlo mu totiž, že kolegové nákupčí jsou přece zákazníci a tak by měli vědět, co je zaujme a co ne.
"Podívej se, každý nákupčí chce mít hlavně klid," svěřil se mu upřímně vedoucí, člověk už téměř důchodového věku, oplývající mnoha zkušenostmi. "Nový dodavatel je nové riziko. Proto se raději, pokud nejsou problémy, držíme těch starých."

Obchodník František Vomáčka 6

"Jak má vlastně takový nabídkový dopis vypadat" mumlal si František, když zasedl ke klávesnici. Pak ho napadlo, že zaběhne za kolegy z nákupu. Určitě tam budou mít takových nabídkových dopisů fůru.
Dostal jich sice plnou náruč, ale neušlo mu, s jakou lehkostí, ba radostí se jich zbavovali. "Asi už si je naskenovali do počítače nebo jsou s těmi dodavateli v jednání," uklidňoval se.

Obchodník František Vomáčka 5

Další den absolvoval František Vomáčka desítku telefonických rozhovorů, podobných sobě navzájem jako vejce vejci. Výsledek se dal jedním slovem vyjádřit jako fiasko. Nikdo nic nepotřeboval, nikdo nic nechtěl a našli se nezdvořáci, kteří ho přerušili uprostřed věty a položili telefon.
"Když nikdo nic nepotřebuje, co vlastně všichni obchodníci prodávají?" divil se František. "Nebo mi něco uniká?"

Persona non grata 1

Termín "Persona non grata", označující nežádoucí osobu, se používá nejčastěji v diplomacii. Na této úrovni je také často vyvíjeno značné úsilí se takové osoby zbavit. Kupodivu i v obchodě existuje persona non grata a dokonce se jí stal někdo, u koho bychom to opravdu nečekali - prodavač. Zpoždění, které jsme v oblasti prodeje nabrali za dobu reálného i nereálného socialismu, nám umožnilo se v krátké době skokem přenést ze zapáchajících mlékáren a poloprázdných prodejen smíšeného zboží do nových supermarketů. Reakce, alespoň podle průzkumů, zaměřených tímto směrem, jsou jednoznačné: Češi rádi nakupují v moderních velkoplošných samoobsluhách. Ovšem nikdy není nic tak dokonalé, aby to současně nemělo háček. Za "ale" v případě supermarketů mohou - prodavači.

Obchodník František Vomáčka 4

Konečně nastal den, kdy se František Vomáčka se hodlal nejen seznámit se stávajícími zákazníky, ale zkusit ulovit i nějakého nového. Už si přepravil i seznam dvaceti firem, které by mohl oslovit. Nejdříve ale zavolal jednoho z dlouholetých zákazníků - nazval to pracovně zahřívacím kolem.

Obchodník František Vomáčka 3

Seznámení s pracovníky dopadlo dobře. Strojana ostatně nebyla nijak velká firma, většina lidí pracovala ve výrobě a těm byl František Vomáčka představen "hromadně". Překvapení ho ale čekalo na obchodním oddělení - pokud tak lze nazvat jednu kancelář, kterou měl od nynějška sdílet s Pavlem Svobodou, jak stálo na štítku vedle dveří. Jeho nový kolega se ho totiž hned na úvod zeptal, jestli mu bude ten týden na zaučení stačit.

Obchodník František Vomáčka 2

V pondělí se vymydlený, oholený a nastrojený František dostavil do firmy Strojana. Deset minut před termínem, tedy ani ne brzy, ani ne pozdě, právě jak radí příručky. O řediteli, který přesně v devět vyšel z kanceláře, si hned pomyslel: "Sotva třicet, ten je příliš mladý na to, aby mi moc rozuměl." Ale přesto na sobě nedal nic znát.
 

Obchodník František Vomáčka 1

František Vomáčka dělal v životě ledacos. Ale ani to ho nezachránilo, když se jednoho nepěkného dne ocitl na dlažbě. Však se také říká, že devatero řemesel a desátá je bída. Naštěstí nepatřil k těm, kteří se posadí se založenýma rukama a čekají, že práce přiletí jako pečený holub. A tak pilně zaškrtával inzeráty v rubrice "Pracovní příležitosti" a žhavil telefon tak, že skoro všechnu podporu utratil za kredit. Bohužel se nedělo vůbec nic. Ve čtyřiceti připadal mladičkým personalistům s mlékem na bradě jako diluviální ještěr, rozhodně nic vhodného pro mladé a akční kolektivy, které zřejmě bezezbytku naplňují dnešní úspěšné firmy.

Stránky