podnikání

Sdílená ekonomika a sdílení zákazníků

Sdílet můžete kde co, včetně zákazníkůLukáš Uhl z Delivery Hero v jednom článku popsal, s jakou odezvou se setkala nabídka rozvážet restauracím jídlo a využít k tomu funkční logistickou síť: "První zkušenosti s tím jsou velice dobré. Pro většinu majitelů restaurací je to, že musí provozovat vlastní kurýrní síť, komplikované a nechtějí to dělat." Outsourcing, tedy přenechání některých činností dodavatelům, kteří se na ně specializují a jsou v nich dobří, není ničím novým. Ale jak se zdá, i na tomto poli dochází k vývoji. Místo klasického outsourcingu se nyní setkáváme se službami síťového charakteru.

Z archivu newsletterů: Konkurovat nebo spolupracovat?

Z archivu newsletterů: Konkurovat nebo spolupracovat?Parta rybářů z Prahy se rozhodla vyrazit na šumavskou řeku, kterou jim kdosi doporučil. Našli si v telefonním seznamu kontakt na hotel v nejbližší vísce a pro jistotu tam zavolali, aby si nocleh zamluvili. Při rozhovoru s příjemnou majitelkou však zjistili, že sociální zařízení je v hotelu společné - na chodbě. To se jim příliš nelíbilo. Paní na druhém konci linky ale nezaváhala: "Jestli chvíli vydržíte, sednu na kolo a zajedu do místního penzionu, ten má lepší vybavení. Možná by vás tam už před sezónou vzali."

Pravidlo 80/20 v prodeji a marketingu

Pravidlo 80/20 v prodeji a marketinguV časopise Enterpreneur se můžete dočíst: „Perry Marshall je na poli Google Advertising autorskou jedničkou a nejuznávanějším konzultantem na světě. Statisícům inzerentů ušetřil miliardy dolarů za daň z hlouposti, kterou platí nezkušení uživatelé aplikace AdWords“. Není náhoda, že konzultaci Perryho Marshalla si objednávali největší giganti firemní sféry, ať už se jednalo o banky, poradenské firmy, či dynamické IT společnosti. V této jeho knize se dozvíte, jak železné Pravidlo 80/20 aplikovat ve světě obchodu a marketingu.
 

Lepší je, když zákazník stravenkami neplatí

Lepší je, když zákazník stravenkami neplatíHost v restauraci vytahuje z peněženky stravenky a číšník se zatváří otráveně. Běžná situace, se kterou se můžete každou chvíli setkat, ať už jste zákazníkem, nebo majitelem podniku. "Pro provozovatele restaurací je mnohem lepší, když zákazník stravenkami neplatí," řekl před časem prezident Asociace hotelů a restaurací Václav Stárek. Důvod je zřejmý. Ačkoliv podnikatelé odvádějí vydavateli stravenek provize ve výši až 5%, nemají žádnou jistotu, jestli ve stejné nebo větší míře zvyšují jejich tržby a jestli se tedy vůbec vyplatí.

Na volné noze je blaze?

Na volné noze je blaze?Nabídkový e-mail začínal slovy "Vážená paní Einsteinova". Automatu se podařilo prohodit příjmení a ulici. Ale také ukázat, jak je to s osobním zaměřením na klienty u této globální firmy. O velkých společnostech je známo, že nedokáží své zákazníky oslovit individuálně. K tomu je totiž zapotřebí osobní aktivity a samostatnosti v rozhodování. Jenže firmy mají obavu, že kdyby ji zaměstnancům poskytly, čekal by je pád do chaosu. Mohlo by se tedy zdát, že nejlepší předpoklady pro osobní péči o zákazníka mají malí podnikatelé, živnostníci na volné noze.

77 jednoduchých způsobů jak zvýšit produktivitu a zisk

77 jednoduchých způsobů jak zvýšit produktivitu a ziskAutoři knihy Jeremy Eden a Terri Long pracovali s řadou firem patřících do seznamu Fortune 1000 a podnikajících v nejrůznějších oborech. Pomohli jim vyřešit doslova tisíce problémů, a to v rozmezí několika měsíců. Analytikům z Wall Street tyto firmy avizovaly, že jim nová řešení přinesou desítky či stovky milionů dolarů ve zvýšených tržbách. Jejich výsledky byly nakonec ještě lepší než ohlašované prognózy. Jde o jev přinejmenším neobvyklý. Většina firem obvykle vykazuje mnohem nižší míru zlepšování.
 

Kdo čeká na lepší časy, ten se nedočká

Kdo čeká na lepší časy, ten se nedočkáBaťa, Kolben, Sousedík, Waldes - to je jen několik jmen z plejády podnikatelů, které známe z období první republiky. V té době jsme měli nejen vyspělé strojírenství, ale také aktivní a nápadité obchodníky a živnostníky. Reklamu na vysoké úrovni, odbornou marketingovou literaturu (i když se jí tehdy říkalo jinak). A především silné zaměření na zákazníka - v tom určitě nebyl Baťa sám. Jak je tedy možné, že dnes jsou známí především spekulanti, přesouvající peníze jen pro své vlastní potěšení? Že ukazatelem toho, co kdo dokázal, jsou žebříčky majetku?

Jak být v podnikání na čele

Když jste pátí v řaděJohn se vznášel v sedmém nebi. Cizinec, který měl odpoledne přednášku v sále místního hotelu, mu po ní prodal za sto dolarů návod, jak získat nejkrásnější dívku ve městě. Stačí se zpaměti naučit, co napsal na lístek, a zítra touto dobou už bude sedět vedle Sally v místním drugstoru. O dvacet čtyři hodin později však bylo všechno jinak. John lepil náplasti na hojné škrábance, které mu Sally způsobila, když ho tloukla darovanou kyticí růží po hlavě. Netušil totiž, že cizinec prodal návody i dalším zájemcům a on měl tu smůlu, že se toho dne dostal na řadu až jako pátý...

Intuitivní marketing v restauraci

Intuitivní marketing restauraceNa svých cestách mám často jednání v různých restauracích nebo kavárnách. Ve velkých městech i na venkově. Ty podniky mají rozdílnou úroveň, rozdílné ceny, ale jedno společné: pokaždé jsou spíš prázdné než plné a hostů je zde poskrovnu. Věřím, že jejich majitelé nespí zrovna nejlépe a kladou si otázky, jak dlouho jim to vydrží. Zvláště když se na obzoru objevil strašák v podobě elektronické evidence tržeb. Řada podnikatelů bědovala, protestovala na internetu nebo podepisovala petice. K ničemu jim to nebylo. Ti chytřejší, mezi které jistě patříte i vy, se začínají zajímat o způsob, jak zvýšit tržby, posílit věrnost hostů a přivést nové.

Prodej – dřina nebo hra

Prodej – dřina nebo hraDržíte v rukou knížku, která vás chytne a nepustí! Osobně laděnou knihu zkušeného obchodníka, který zažil řadu úspěchů a neúspěchů při prodeji a postupně přišel na to, co rozhoduje o výborných výsledcích. V knize se dělí o své zkušenosti, bere čtenáře na řadu svých obchodních jednání, přemýšlí o příčinách svých úspěchů a neúspěchů a dochází ke klíčovým poznatkům, díky nimž jsou někteří obchodníci tak úspěšní a milují svoji práci. Co se jiní učili měsíce a roky, můžete vy získat z této knihy během několika okamžiků. I pro vás prodej přestane být dřinou a stane se hrou.

Stránky