podnikání

Věrnostní program pro menší podnikatele

Věrnostní programProč se zabývat věrnostními kartami? Podívejme se nejdříve na fakta o postojích zákazníků. Podle nedávné studie společnosti GfK Czech stoupl za poslední dva roky počet vlastníků klubových karet maloobchodních prodejen o více než desetinu. 94 % zákazníků aktivně používá alespoň jednu věrnostní kartu, ale běžně jich v peněžence nosíme kolem deseti. Nejrozšířenější jsou karty řetězců, především s rychloobrátkovým zbožím, drogerií a také lékáren. Vlastníci věrnostních karet je přitom používají při každém nákupu.

Co se můžete naučit od Donalda Trumpa (a nemusíte ho mít rádi)

Co se můžete naučit od Donalda Trumpa (a nemusíte ho mít rádi)Donalda Trumpa teď vnímáme zejména jako nového kontroverzního prezidenta Spojených států. Ale po většinu svého života se věnoval byznysu, nikoliv politice. Jeho cesta na současný vrchol nebyla přímočará. Málokdo ví, že musel hned čtyřikrát vyhlásit bankrot, a to v letech 1991, 1992, 2004 a 2009. Přesto se vždy znovu postavil na nohy. Tam, kde by jiní rezignovali a odstěhovali se pod most, se Trump otřepal a pokračoval dál. Většinou si myslíme, že takový člověk má zkrátka silnou vůli a s její pomocí překoná všechny překážky. Ale silnou vůli měli i lidé, kteří neuspěli.

Co mají společného Tomáš Baťa a Steve Jobs?

 Co mají společného Tomáš Baťa a Steve Jobs?Většina lidí jistě okamžitě odpoví, že srovnávat Tomáše Baťu a Steva Jobse je nesmysl. Žili v jiné době, podnikali v rozdílných oborech a výrazně se také lišili svým chováním a vztahem k lidem. Donedávna jsem si myslel to samé. Pak jsem ale objevil, že i u tak rozdílných osobností můžeme najít styčné body. A co více - že je pravděpodobně najdeme i u dalších úspěšných lidí a že jsou zřejmě důležitými faktory úspěchu, které bychom neměli přehlížet. Pokud se tedy dopídíme toho, co oba významné podnikatele a vizionáře spojuje, získáme zajímavou inspiraci...

Co je v prodeji dovolené a co ne?

Co je v prodeji etické a co ne?Před časem se na LinkedIn rozhořela debata, co je v marketingu a prodeji etické a neetické (konkrétně šlo o výše slev v internetových obchodech Alza a Mall). Na podobné otázky ale hledají odpovědi i menší obchodníci. A docházejí k různým závěrům. Některým nevadí, že okoralé plátky salámu zastrčí mezi čerstvě nakrájené, jiní zase považují jakýkoliv aktivní prodej za nežádoucí nátlak a udržují si čisté svědomí pouhým podáváním zboží. Každý podnikatel má samozřejmě právo řídit se tím, co považuje za etické (nechme teď stranou porušování zákonů), ale musí počítat s důsledky.

Přežijí jen profesionálové

Rok 2017: přežijí profesionálovéDlouhá léta jsme u nás vystačili s nadšením a chutí podnikat. To ostatní, co jsme neuměli, jsme se naučili za chodu. Tedy spíš věci praktické, potřebné ke každodennímu chodu firmy, prodejny, restaurace, služby. Jenže to netrvalo věčně. Konkurence se neustále zostřuje a velké firmy a řetězce vytlačují menší podnikatele z trhu. Nejdříve se zdálo, že jde jen o peníze, ale čím dál tím zřetelněji se ukazuje, že dnes spíš rozhodují znalosti a povědomí o moderních trendech. Začínáme se dělit na profesionály a amatéry, přičemž budoucnost patří těm prvním.

Tři rady, které by nám dal Tomáš Baťa

Tři rady Tomáše BatiKaždý z nás už někdy slyšel, že Tomáš Baťa byl úspěšným, ba i geniálním podnikatelem. Jenže když se mezi menšími podnikateli začne mluvit o inspiraci a poučení, nastanou rozpaky. Někteří říkají, že je to minulost a že nám tedy nemá v současnosti co říci, protože doba je jiná. Další jsou toho názoru, že Baťa byl velký továrník a jaké poučení si tedy z něj může vzít podnikatel, který provozuje krámek na vesnici? A jiní zase poukazují na skutečnost, že Baťa zlikvidoval stovky malých ševců a byl prý tedy vlastně nepřítelem živnostníků, tak jakýpak vzor.

Úspěšný prodejce si stojí za svým

Úspěšní prodejci si stojí za svýmV době korejské války poslala Čína svému spojenci několik expertů na vymývání mozků. Snažili se přimět americké zajatce ke zradě a přeběhnutí na druhou stranu. Nepoužívali žádné násilí, žádné hrozby, a přesto se jim to docela dobře dařilo. Použili k tomu takzvaný "objektivní pohled". Postižení vojáci nejen že prozradili všechna vojenská tajemství, ale stali se horlivými obhájci komunistického učení. Zajímavé na tom je, že nejeden současný obchodník a podnikatel používá stejnou metodu také, ovšem obětí je on sám.

Buďte sebevědomý podnikatelem

Staňte se sebevědomými podnikateliKdyž se blížilo zavedení EET pro hospody, jistý hospodský se rozhodl, že každý, kdo po něm bude chtít účtenku, zaplatí poplatek pět korun. "Vzkaz pro všechny vys**če, provokatéry, udavače a bonzáky, které by třeba napadlo dát si tři piva a na každý si nechat vyjet účtenku, pak panáka a zase účtenka, a pak jééé, já jsem zapomněl na zapalovač, tak zase účtenka, tak se vám to trochu prodraží," napsal na Facebooku. Další si pak vymýšleli jiné způsoby, jak to zákazníkům osladí. A všichni se shodli na tom, že si to ti zákazníci za EET pěkně odnesou.

Nekomplikujte to!

Nekomplikujte to! Richard KochRichard Koch, autor knihy The 80/20 Principle, jedné z nejúspěšnějších knih o podnikání vůbec, přichází s dalším geniálním konceptem, který zásadním způsobem ovlivní úspěšnost jakékoli firmy. Jedná se o princip zjednodušování.
Téměř všechny velké příběhy úspěšných firem dvacátého i současného století jsou totiž příběhy zjednodušování. Podnikatelé, kteří dokázali změnit nejen tvář byznysu, ale i způsob, jak pracujeme a žijeme – ať už to byl Steve Jobs, Henry Ford nebo Ingvar Kamprad – byli v drtivé většině především velkými zjednodušovateli.

Dávejte svým zákazníkům dárky

Dávejte svým zákazníkům dárkyV podnikání máme rádi okamžité výsledky, nejlépe podle zákona o příčině a následku. Investujeme do reklamy a požadujeme, aby se nám druhý den zvýšil prodej. Když už tedy na něco vydáváme peníze, chceme, aby to byla reklama. Nejedna firma propaguje společenskou odpovědnost tak, že své charitativní příspěvky předává před televizními kamerami v podobě obřího šeku, aby to neuniklo pozornosti zákazníků. Řada materiálů, které se tváří jako bezplatné zdroje informací, je v podstatě jen reklamním letákem. Jenže se ukazuje, že nejlepších výsledků se doberete, když si na ně nějaký čas počkáte.

Stránky