marketing

Tajemství konkurence odhaleno

Tajemství konkurence odhaleno"Tak mi konkurence přebrala zákazníky. Nasadili nižší cenu a bylo hotovo. Oni mají na to, aby si zaplatili drahou reklamu, já ne. Mohou si dovolit házet letáky do schránek, já ne. Každý den mají deset akcí, já ne. Tak asi zavřu a půjdu na pracák." S podobnými nářky se setkáváme denně a v podstatě mají tito podnikatelé pravdu. Vždy existuje silnější a bohatší konkurence, se kterou je těžké bojovat. Dovedu si tedy představit, co by asi řekli na názor, že konkurence jim žádné zákazníky neodlákala a nepřebrala. Přesto to tak je. Měli bychom změnit svůj pohled na konkurenci.

Co je v prodeji dovolené a co ne?

Co je v prodeji etické a co ne?Před časem se na LinkedIn rozhořela debata, co je v marketingu a prodeji etické a neetické (konkrétně šlo o výše slev v internetových obchodech Alza a Mall). Na podobné otázky ale hledají odpovědi i menší obchodníci. A docházejí k různým závěrům. Některým nevadí, že okoralé plátky salámu zastrčí mezi čerstvě nakrájené, jiní zase považují jakýkoliv aktivní prodej za nežádoucí nátlak a udržují si čisté svědomí pouhým podáváním zboží. Každý podnikatel má samozřejmě právo řídit se tím, co považuje za etické (nechme teď stranou porušování zákonů), ale musí počítat s důsledky.

Přežijí jen profesionálové

Rok 2017: přežijí profesionálovéDlouhá léta jsme u nás vystačili s nadšením a chutí podnikat. To ostatní, co jsme neuměli, jsme se naučili za chodu. Tedy spíš věci praktické, potřebné ke každodennímu chodu firmy, prodejny, restaurace, služby. Jenže to netrvalo věčně. Konkurence se neustále zostřuje a velké firmy a řetězce vytlačují menší podnikatele z trhu. Nejdříve se zdálo, že jde jen o peníze, ale čím dál tím zřetelněji se ukazuje, že dnes spíš rozhodují znalosti a povědomí o moderních trendech. Začínáme se dělit na profesionály a amatéry, přičemž budoucnost patří těm prvním.

Z archivu newsletterů: Skutečně jsou zákazníci spokojení?

Z archivu newsletterů: Skutečně jsou spokojení?Minulý týden jsem se zastavil v bistru Tramp - možná že ho znáte, stojí na odpočívadle kousek za Uherským Hradištěm směrem na Brno. Nad ním se vypíná hrad Buchlov, ale ten uvidíte spíše z údolí. Důvodem, proč se tu většinou zdržím, je výborná dršťková polévka. Patříte-li mezi pravé gurmány, vyznačující se sdílením zkušeností, kde mají nejlepší dršťkovku, zapište si to prosím do notýsku. Ale nechci tu dělat bistru Tramp reklamu. Možná právě naopak. Když jsem si totiž sedal ke stolu, abych potěšil své chuťové buňky, málem jsem se i s talířem horké polévky ocitl na zemi.

Buďte sebevědomý podnikatelem

Staňte se sebevědomými podnikateliKdyž se blížilo zavedení EET pro hospody, jistý hospodský se rozhodl, že každý, kdo po něm bude chtít účtenku, zaplatí poplatek pět korun. "Vzkaz pro všechny vys**če, provokatéry, udavače a bonzáky, které by třeba napadlo dát si tři piva a na každý si nechat vyjet účtenku, pak panáka a zase účtenka, a pak jééé, já jsem zapomněl na zapalovač, tak zase účtenka, tak se vám to trochu prodraží," napsal na Facebooku. Další si pak vymýšleli jiné způsoby, jak to zákazníkům osladí. A všichni se shodli na tom, že si to ti zákazníci za EET pěkně odnesou.

Dávejte svým zákazníkům dárky

Dávejte svým zákazníkům dárkyV podnikání máme rádi okamžité výsledky, nejlépe podle zákona o příčině a následku. Investujeme do reklamy a požadujeme, aby se nám druhý den zvýšil prodej. Když už tedy na něco vydáváme peníze, chceme, aby to byla reklama. Nejedna firma propaguje společenskou odpovědnost tak, že své charitativní příspěvky předává před televizními kamerami v podobě obřího šeku, aby to neuniklo pozornosti zákazníků. Řada materiálů, které se tváří jako bezplatné zdroje informací, je v podstatě jen reklamním letákem. Jenže se ukazuje, že nejlepších výsledků se doberete, když si na ně nějaký čas počkáte.

Jak to dělá IKEA

Jak to dělá IKEAPodnikatelské začátky Ingvara Kamprada, alespoň pokud se týče nábytku, nebyly nijak oslnivé. Jeho první obchod bychom mohli označit za konvenční, a když se snažil prorazit nízkými cenami, konkurence proti němu poštvala výrobce, aby jeho prodejnu začali bojkotovat. To všechno byly impulsy, které Kamprada přiměly, aby o svém podnikání začal přemýšlet jinak. Většinou se uvádí, že příčinou obratu bylo otevření prvního "prodejního skladu" nebo ploché balení, které se vejde do auta...

Děláme to pro lidi, říkají úspěšní podnikatelé

Děláme to pro lidiMajitelka pařížského bistra dostala před časem vzkaz, že kdyby jen trochu rozšířila toalety, nemine ji michelinská hvězdička. To je symbol, kvůli němuž jsou někteří kuchaři a restauratéři schopni čehokoliv. Včetně sebevraždy, když o hvězdičku přijdou. Paní, které bistro patří, ale odmítla na podmínku přistoupit. Ne že by neměla peníze na drobnou rekonstrukci. Ale nechtěla se potom podřizovat požadavkům na luxusní a formální prostředí. "Já to dělám pro lidi, aby jim tu bylo dobře, ne kvůli hvězdičkám," řekla.

Přijďte k nám, já vám dám… aneb O podpoře podnikatelů

Přijďte k nám, já vám dám…Tak začíná jedna lidová písnička. Ale místo folklóru je tématem tohoto článku podpora zákazníků ze strany dodavatelů. S jejími projevy se můžeme setkat často. V restauraci nám na ubrus s logem pivovaru postaví sklenici se stejnou značkou, při nákupu se staví do cesty stojany s cukrovinkami nebo krmivem pro psy. Jenže ne vždy to funguje tak, jak bychom očekávali. Ve značkové sklenici bývá občas úplně jiné pivo, a pokud jde o propagaci zboží od jednoho dodavatele, je známo, že se pak obvykle propadne prodej ostatních značek.

PARTNER PLUS - pro pivovary a výrobce nápojů

PARTNER PLUS - pro pivovary a výrobce nápojůV nedávné době se ukázalo, jak dokáží některá opatření ze dne na den změnit situaci na trhu. Přestože řada dodavatelů v době zavádění EET podpořila majitele hospod a restaurací, více jak 1000 jich skončilo. Byli to možná i vaši zákazníci. A podobný úbytek odběratelů může nastat kdykoliv. Je tedy ve vašem zájmu, abyste je podporovali více než jen jednorázovou akcí. Pokud pomůžete podnikatelům, kteří prodávají vaše produkty, aby rostli a jejich prodeje se zvyšovaly, pak současně pomůžete i sobě, aby prodej vašich produktů a váš podíl na trhu rostl.

Stránky