management

Nebojte se upřímnosti

Nebojte se upřímnostiVšichni víme, jak se cítíme, když k nám kolegové nejsou upřímní a mluví o nás za našimi zády. Nebo když s námi někdo z dlouholetých přátel zničehonic přeruší veškeré kontakty, aniž nám cokoliv vysvětlí. Nebo někdo z vašich známých dostane výpověď bez jakéhokoli vysvětlení. Tyto situace jsou vždy frustrující a vytvářejí napětí. Příčinou všech problémů s tím spojených je nedostatek upřímnosti v mezilidských vztazích.
 

Moderní marketing stojí na zkušenostech zákazníků

Co je to marketingJistě znáte pohádku o císařových nových šatech. Podvodníci vladaři nakukali, že jeho nový oblek mohou vidět jen lidé moudří a kompetentní, a on se pak beze studu promenoval nahý. Sergio Zyman (autor knihy Konec marketingu, jak jsme jej dosud znali) na přelomu tisíciletí k těmto hochštaplerům přirovnal marketéry. Ti se také tvářili, že marketing je jakési tajemné mystérium, jehož smysl chápou jen oni a jehož přínosy není možné nekompetentním lidem - což byl zbytek firmy - vysvětlit.

Spojovat či rozdělovat?

Spojovat či rozdělovat?Ve své nejnovější publikaci se tým lektorů TC Business School zabývá organizační strukturou firmy, tedy možnostmi, jak ve firmě co nejefektivněji rozdělovat úkoly a koordinovat provádění i výstupy práce. Proces organizování a koordinování pojímají jako významný manažerský nástroj, který může přinést zásadní zlepšení ve sdílení informací, spolupráce mezi odděleními i v jiných strategických oblastech za předpokladu, že k němu budou manažeři přistupovat odpovědně, prozíravě a tvůrčím způsobem.

Zásadní odpovědnost

Zásadní odpovědnostKolegyně v práci vás s něčím naschvál naštve. Šéf uplatňuje mikromanagement, protože vám nedůvěřuje, spolupracovníkovi přidali a vám ne, protože firemní pravidla jsou nastavena nespravedlivě. Jak si tudíž například co nejlépe vyjasnit se svým nadřízeným, že neponechává ani ten nejmenší prostor vaší vlastní iniciativě? Jak ukáznit pracovníka, který neustále chodí pozdě? Když tyto a mnohé podobné situace nezvládneme, může se stát, že přijdeme o práci, povýšení, přátele.

EGO versus EQ

EGO versus EQUdržet se na samém vrcholu organizace není snadné – počty těch, jimž se to podařilo, jsou toho důkazem. Vrcholoví manažeři se často musí vyrovnat s mnoha vlivy, které s sebou svět byznysu přináší - s působením tržních sil na straně jedné či s preferencemi a vkusem zákazníků na straně druhé; musí často čelit snahám o skoupení většinového podílu ve firmě či dokonce jejímu nepřátelskému převzetí. Některým manažerům se však i přes to všechno podaří setrvat na samém vrcholu a uspět.

Společensky odpovědné chování se firmám vyplácí

Společensky odpovědné chování se firmám vyplácíV současné době si mnohé firmy uvědomují, že klíčem k dlouhodobému úspěchu již není přístup „ziskovost za každou cenu“. Aktivně hledají cesty, jak změnit své provozní postupy. „Dobré výsledky“ a „dobré chování“ dnes již nejsou vnímány jako vzájemně si odporující koncepce. Krize celkově posílila očekávání spotřebitelů. Hlas lidí spojených prostřednictvím sociálních sítí nabývá na síle a podle Jonese postupně nutí podnikatelský svět, aby si osvojil nové standardy chování.

Zákazník má vždycky pravdu

Zákazník má vždycky pravduKdyž obchodníci v jedné textilce požádali výrobu, aby konečně seřídili stroje na vzory, jichž se dožadovali zákazníci, dostali se jim obvinění, že nedovedou prodávat. Jinak by přece uměli vnutit zákazníkům cokoliv, no ne? A to firma čtrnáct dní před tím slavnostně zřídila marketingový útvar, který měl za úkol ze všech sil propagovat ty "nechtěné" vzory. Je to problém marketingu, nebo tady jde o víc, než jen zúžené vidění jeho funkce a dosahu?
 

Dokonalý život

Dokonalý životRichard Drakin, lehce znuděný mladý muž, si začíná uvědomovat, že mu v životě něco schází. Náhodou si přečte zprávu o nepříliš slavném odchodu významného generálního ředitele. Napadne ho oslovit jej a získat od něj návod, jak být v dnešním světě skutečně úspěšný. K jeho překvapení John Rock na setkání kývne. Dojde k úmluvě, ve které se John zavazuje provést Richarda místy a příběhy, které navždy ovlivní jeho život. Richard si zpočátku neuvědomuje, že se jedná o osudové setkání dvou lidí: mistra a žáka, kteří na sebe dlouho čekali.

Řízení změn

Řízení změnJe lépe měnit to, co dnes ještě funguje, než provádět změny ve chvíli, kdy už nefunguje nic. Místo radikálního reengineeringu vám tato kniha představuje ideu neustálého proměňování firmy – metamorphing.

Rok za 12 týdnů

Rok za 12 týdnůBrian P. Moran a Michael Lennington, specialisté v oboru tvorby strategií a zavádění změn, ve své knize Rok za 12 týdnů: zvládněte za 12 týdnů více než jiní za 12 měsíců předkládají jedinečný, ucelený systém umožňující na základě správného plánování a přehodnocování cílů během 12 týdnů dosáhnout více, než většina lidí dokáže za 12 měsíců. Tento praktický průvodce přináší organizacím, týmům i jednotlivcům strukturovaný návod, jak se naučit lépe, rychleji a kvalitněji realizovat své plány a záměry, a tak získat jedinečnou konkurenční výhodu.

Stránky