maloobchod

Konkurence je pro Pražáky

   maloobchod

Konkurence je pro Pražáky"Já jsem z tak malé vesničky, že uhlí jsem poprvé viděl až vloni," říká hrdina jedné Hrabalovy knihy. Možná ale nejde o tak vzdálenou minulost, že by byla dávno za námi. Začal jsem o tom pochybovat, když jsem slyšel, že na vesnici se prý podniká jinak. Všechna ta konkurence, marketing a technologie, to je pro lidi ve velkých městech. Venkovští podnikatelé, zvláště pak obchodníci, si vystačí s tím, co tu bylo někdy před dvaceti lety. Hlavně s kalkulačkou a sešitem, do kterého zapisují tržby. Ale nic proti tomu, jsou přece solí země a bez nich by se nám žilo mnohem hůře. Měli bychom tedy tento stav považovat za podnikatelům prospěšný?

Jak si vydělat na EET

   aktuality

Jak si vydělat na EETV červenci sice ministr Babiš slíbil, že bude přemýšlet o odkladu a nechal si na to čas do konce srpna, ale už teď je jisté, že první etapa EET vypukne od 1. prosince, jak to bylo původně naplánováno. Týká se zejména stravovacích a ubytovacích služeb. Jak ale upozorňují některé články, do této vlny budou spadat třeba i kadeřnictví, která svým zákazníkům poskytují kávu. Pokud si tedy nejste jisti, který termín se na vás vztahuje a co je třeba splnit, podívejte se na oficiální stránky e-tržby, kde najdete řadu už připravených odpovědí. Můžete také využít infolinku 225 092 392, která je k dispozici v pracovních dnech od 9 do 17 hodin.

Lékem na krizi tradičního obchodu je marketing prodeje

   maloobchod

Lékem na krizi tradičního obchodu je marketing prodejeV rozhovorech s majiteli prodejen se často dozvím, že oni marketing nepotřebují. Když se však bavíme dál, obvykle se ukáže, že mají na mysli reklamu, hlavně v té klasické podobě. Že by mohlo jít o nástroj, který jim přímo v prodejně umožní zvedat tržby, je pro ně překvapením. Zatím totiž spoléhali jen na propagační stojany či plakáty od dodavatelů a měli zkušenost, že když se zvýrazní a tím pádem více prodá jedno zboží, u dalších prodej zase poklesne, takže ve výsledku se žádný nárůst nekoná. Marketing prodeje (zvláště ten chytrý) je ale něco jiného. Vychází ze znalostí psychologie a pomáhá zákazníkům s nákupním rozhodováním.

Čeho se podnikatelé nejvíce bojí

   success

Čeho se podnikatelé nejvíce bojíCo je největším nepřítelem podnikatele? Většinu z nás zřejmě napadnou různé úřady a jejich zaměstnanci, nepříjemná konkurence či ekonomické krize. To všechno je jistě nepříjemné, ale ne nejhorší. Největší překážku si totiž nosíme sami v sobě, ve své hlavě. Je to strach být jiní. Dalo by se říci, že je naprosto normální, protože patří k naší instinktivní výbavě. Život v tlupě (neboť člověk je tvor společenský) vyžaduje přizpůsobení. Existují zvířecí společenství, která odlišné jedince vyloučí a ti zahynou. Tuto hrozbu podvědomě cítí i lidé. A tak i v době, kdy naše přežití už není závislé na pravidlech tlupy, se snažíme chovat konformně.

Obchodníci zbytečně krachují

   maloobchod

Obchodníci zbytečně krachujíV červnu tohoto roku zbankrotovalo 118 obchodních společností a více jak 600 fyzických osob, především z oblasti obchodu. A to je ještě EET, od níž se očekávají další nešťastné konce, zatím daleko. Důvody k bankrotům samozřejmě mohu být a jsou různé. Nad všemi však převažuje jeden, a to dlouhodobě. Malí a střední obchodníci se snaží chovat stejně jako velká konkurence. Když řetězce rozmnoží počet akcí, následují je, když sníží cenu na polovinu, honem je napodobí. Když zredukují počet prodavačů na nekvalifikovanou obsluhu pokladen, udělají to samé. Připravují se tak o všechno, co jim může dopomoci k úspěchu.

Carrefour testuje v Polsku nové přístupy

   aktuality

Carrefour testuje v Polsku nové přístupyNejvětší evropský řetězec Carrefour si zřejmě zvolil Polsko jako zemi, kde zkouší nové formáty. V těchto dnech otevřel ve Varšavě novou prodejnu - prémiový market, určenou zákazníkům s vyššími příjmy. Prodejna má plochu 2 000 metrů čtverečních a je přívětivá vůči zákazníkům. Mezi nízkými regály jsou široké uličky a oddělení jsou jasně označená. Carrefour tím naznačuje, že na své "lepší" zákazníky nemíní zkoušet psychologické triky, které se jinak v supermarketech hojně používají, od špatné průchodnosti až po ukládání zboží tak, aby ho zákazník musel hledat. Samozřejmostí také bude nabídka kvalitních potravin.

Co udělat pro to, aby vás zákazníci doporučovali

   marketing

Aby vás zákazníci doporučovaliZnámý herec nebo sportovec doporučuje v televizní reklamě zboží, se kterým prý má skvělé zkušenosti. Věříte mu to? Někdo asi ano, ale většina ví, že zkrátka dostal zaplaceno, aby odříkal text podle scénáře. Proto také mají podobné reklamy jen nízkou účinnost, ačkoliv celebrity nejsou nejlevnější. Důvěra je totiž pro rozhodování velmi důležitá. A teď si představte, že vám totéž zboží doporučí kamarád nebo kamarádka, či někdo z rodiny. Nebere za to peníze, nemá tedy důvod si vymýšlet. Doporučuje vám to, co si sám ověřil a říká to proto, že vám chce prospět. Takovému sdělení budete jistě věřit mnohem více, než televizní reklamě.

EET: Jak drahé je zadarmo?

   aktuality

EET: Jak drahé je zadarmo?Kampaně dodavatelů zařízení pro EET jsou v plném proudu. Ne vždy se ovšem v nabídkách dočtete (a pochopíte) to, co tam ve skutečnosti je. Obvykle se zdá, že všechno dostanete skoro zdarma a vaší starostí bude jen prodávat. Jak už jsme si ale ukázali v minulém článku věnovaném problematice EET, ne vždy je takové tvrzení reálné nebo zcela upřímné. Buď něco chybí na funkcích, nebo jsou poplatky a ceny umně zakamuflované. Při výběru systému (nepořizujete si ho na měsíc ani na půl roku) je tedy důležité nečíst jen první řádky, ale projít si celou nabídku až do konce. Tam obvykle bývá to nejdůležitější, totiž podmínky.

EET: Já nic platit nebudu?

   aktuality

EET: Já nic platit nebudu?V diskusích o podmínkách EET a vhodném systému, který povinnosti zvládne, se často objevuje rozhořčení, že podnikatel musí nejen zaplatit za pořízení zařízení, ale také hradit měsíční poplatky. Zvláště když k nim ještě přibydou platby za internetové připojení, náklady na papír do tiskárny dokladů a možná ještě něco navíc. Ministr Babiš sice slíbil kompenzaci, ale jen jednorázovou, na pořízení systému. O měsíčních platbách se podnikatelé dozvídají až teď. Je to tedy důkaz nenažranosti dodavatelů zařízení, kteří nevědí, na čem by ještě vydělali, jak v diskusích často slýchám? Není.

Co my víme o svých zákaznících?

   maloobchod

Co my víme o svých zákaznících?Už si nevzpomínám, ve které knize jsem tento příběh četl, ale je poučný i pro moderní obchod. Vedoucí jistého newyorského obchodního domu při obchůzce viděl, jak prodavač pohrdavě jedná se starší paní. Když odešla, vytkl mu to, ale mladý muž se bránil: "Prosím vás, vždyť je to jen taková dolarová zákaznice!" Protože paní používala věrnostní kartu, mohl si vedoucí vypsat všechny její nákupy a byl ohromen jejich součtem. Zákaznice sice nakupovala po malých částkách, ale zato často a soustavně. Prodavač, který viděl jen její aktuální útratu, tedy mohl svým neuctivým chováním odradit významného zákazníka a poslat ho ke konkurenci.

Stránky