komunikace

Tajemství efektivního vyjednávání

   knihovna

Tajemství efektivního vyjednávání

Tajemství síly vyjednávání popsané v této knize pokrývá každý aspekt procesu vyjednávání praktickými, osvědčenými radami od počátečních kroků k závěrečnému tahu: jak rozpoznat neetické taktiky a jak se jim bránit, hlavní zásady strategie posílení jednání, proč nejsou peníze a nízké ceny tak důležité, jak si všichni myslí, vyjednávání s nouzovými body, porozumění druhé straně, analýza různých stylů jednání a jejich využití a jak získat ve vyjednávání převahu.

Než zanedbanou stránku na Facebooku, to raději žádnou

   marketing

Než zanedbaná stránka na Facebooku, to raději žádnáChybějící stránka na Facebooku je dnes pro hotel (ale i mnohou restauraci) docela problém. Nemálo lidí totiž právě tyto oblasti silně zajímají, informace rádi sdílejí a mluví o nich. Daleko horším prohřeškem je však stránka sice existující, ale naprosto zanedbaná. Věřte nebo ne, ta vám může natropit značné nepříjemnosti a pokazit celý marketing. Skoro se mi chce říci, že je lepší na Facebooku nebýt, než se o svoji zdejší prezentaci nestarat. To by ale nebylo řešení.
 

Jak získat a ovlivnit téměř každého

   knihovna

Chtěli byste umět snadněji přesvědčit jiné lidi, získat je na svou stranu a úspěšně s nimi navazovat vztahy? V této čtivé knížce plné rad a tipů se dozvíte, jak na to. Naučíte-li se perfektně jednat s lidmi, získáte v životě obrovskou výhodu. Tato schopnost vám pomůže k postupu v práci, díky ní snáze přesvědčíte druhé o určité myšlence či nápadu a budete dobře vycházet i se členy rodiny. Ale jednání s lidmi není vždy snadné. Paul McGee vám prostřednictvím svých jednoduchých tipů a technik ukáže, proč není příjemné vystupování vždy ta nejlepší strategie, jak se naučit mluvit tak, aby vám lidé rádi naslouchali, jak motivovat ostatní k co nejlepším výkonům, proč není vždy nejlepší chovat se k lidem tak, jak chcete, aby se oni chovali k vám, či jak zajistit, aby lidé přijali vaši kritiku a nepřipadali si jako na pranýři.

Umění úspěšné komunikace

   knihovna

V knížce najdete vše důležité, co potřebujete znát pro úspěšnou komunikaci s druhými lidmi. Dozvíte se a na řadě příkladů uvidíte, jak pomocí tzv. nenásilné komunikace překonávat nedorozumění, efektivně řešit konflikty a úspěšně vést rozhovory. Naučíte se také správně naslouchat a vnímat pocity a potřeby své vlastní a druhých lidí. Díky nejlepším technikám nenásilné komunikace budete úspěšnější a spokojenější ve svém pracovním i osobním životě.

Obtížné rozhovory

   knihovna

Mezinárodní bestseller přináší návod, jak konstruktivně (a úspěšně) vyjednávat, aniž bychom byli zatíženi přemírou stresu a vypjatých emocí i za předpokladu, že jsme ke konfliktu více či méně přispěli. Autoři předkládají praxí ověřenou metodu, jak „obtížné rozhovory“ začínat, aniž bychom se začali bránit, jak při nich bez zbytečných útoků a obviňování postupovat a především jak se vyhnout třem nebezpečným nástrahám (předpokladu samozřejmé pravdy, předpokladu zlých úmyslů a kolotoče obviňování).

Běžte si nakupovat jinam!

   maloobchod

"Kdyby se to stalo jednou, neřeknu nic," vyprávěla mi zákaznice nejmenovaného řetězce. "Ale čtyřikrát v měsíci?" Stížnost se týkala špatného zaúčtování - naposledy o třicet korun, samozřejmě v neprospěch nakupující. Pokladní navíc odmítla reklamaci řešit, protože prý nemá čas. Až přivolaná vedoucí dala zákaznici zapravdu a vrátila jí peníze. Dobrý konec? Snad by i byl, kdyby pokladní nezavolala na odcházející paní: "Tady kolem je víc obchodů, nemusíte chodit zrovna k nám!"
 

Řeč těla

   knihovna

Jak svou řečí těla působíte na ostatní? Co si druzí lidé skutečně myslí a jaké jsou jejich opravdové pocity? Jak můžete pomocí držení těla, gest a mimiky ovlivnit svůj protějšek? Jak vycházet s různými typy lidí? To vše a mnohem více se dozvíte v této knížce plné fotografií, praktických rad, příkladů a cvičení. Naučíte se díky ní zvládnout záludnosti neverbální komunikace a využít řeč těla k dosažení svých cílů v různých situacích, například při jednání se spolupracovníky, při prezentaci nebo přijímacím pohovoru.

Třetí alternativa

   knihovna

Třetí alternativa, tak se jmenuje nejnovější a bohužel i poslední autorská kniha legendárního rádce a autora literatury na téma osobního růstu Stephena R. Coveyho, jejíž české vydání nakladatelství Management Press představil na konci března.
Jak "dopovídá" podtitul knihy - Jak řešit obtížné problémy - autorovým záměrem bylo představit způsoby hledání a nacházení východisek ze střetů odlišných názorů, konfliktních situaci zatížených emocemi, nedorozuměními, nejistotou či osobní svévolí a ješitností. To vše pochopitelně může stát v cestě nalezení dohody výhodné pro obě zúčastněné strany, překonání různosti pohledů na problém nebo příležitost.

Co dělat, když vám marketing nefunguje

   marketing

Co uděláte, když vám marketing příliš nefunguje? Nejčastější odpovědí na tuto otázku je "Nic, protože na to nemáme čas (peníze, lidi atd.)". Ty firmy, které nějaké prostředky navíc přece jenom seženou, obvykle navýší marketingový rozpočet. Efekt takového opatření je ovšem krátkodobý a týká se více tržeb, než zisku. Zlepšení prodeje totiž provázejí zvýšené náklady, takže ve výsledném součtu se můžete dostat i do červených čísel. Jak tedy vypadá správné řešení?
 

Jak zvládnout etiketu

Jak zvládnout etiketuEtiketa zdaleka nepatří do starého železa. Třebaže dnes více než dříve komunikujeme po internetu, přesto je osobní setkávání nezbytné. A internet má také svá pravidla slušného chování. Většina obchodníků, manažerů a podnikatelů ale nepotřebuje vědět, jak se konzumují ústřice, k jakému oděvu se používá bílá kravata a co dělat, přijme-li vás britská královna. Zato se vám mohou hodit informace, jak hned na začátku udělat dobrý dojem, kdo první podává při jednání ruku, co dělat, když vstoupíte do zákazníkovy kanceláře, jak se připravit na obchodní jednání a jak pohostit tuzemské i zahraniční návštěvníky. To vše a mnoho dalších praktických návodů najdete v této bezplatné e-knize, doplněné navíc originálními ilustracemi.

Stránky