Baťa

Moderní marketing bere sílu ze zkušeností zákazníků

Moderní marketing stojí na zkušenostech zákazníkůJistě znáte pohádku o císařových nových šatech. Podvodníci vladaři nakukali, že jeho nový oblek mohou vidět jen lidé moudří a kompetentní, a on se pak beze studu promenoval nahý. Sergio Zyman (autor knihy Konec marketingu, jak jsme jej dosud znali) na přelomu tisíciletí k těmto hochštaplerům přirovnal marketéry. Ti se také tvářili, že marketing je jakési tajemné mystérium, jehož smysl chápou jen oni a jehož přínosy není možné nekompetentním lidem - což byl zbytek firmy - vysvětlit.

Na produkt je nutné jít s vášní

Na dobrý produkt je třeba jít s vášníZdá se, že poslední dobou hodně podnikatelů přestala znepokojovat důležitá otázka, jestli je jejich produkt dobrý. Jsou přesvědčeni, že reklama na světové síti jim úspěch zaručeně zařídí. Říkají to přece ti milionáři, co pracují z pláže. Je jich ale opravdu tolika a mají takové úspěchy, aby se tomu dalo věřit? Nebo jde jen o pár výjimek, které potvrzují pravidlo, že vše začíná a končí produktem? Přiměje nás skvělá a nápaditá reklama opakovaně kupovat tvrdé rohlíky a hloupé knížky?

Baťa - cesta na ševcovský trůn

Baťa - cesta na ševcovský trůnDokumentární film, který jsem objevil na YouTube, pochází z roku 1966. Tehdy už se smělo mluvit o Baťovi, ale nemohla chybět úlitba komunistické ideologii. I přes propagandistické výmysly stojí snímek za to, protože přináší řadu zajímavých dokladů o životě ve Zlíně, zejména v meziválečném období. Jsou tu zastoupeny jak dobové reportáže, tak ukázky reklamy nebo podnikových školících filmů. A také projevy Tomáše Bati i jeho pozdějšího nástupce a nevlastního bratra Jana.
 

Poučné příběhy: Tomáš Baťa potřetí

Poučné příběhy: Tomáš Baťa potřetíNejhorší krize ovšem Tomáše Baťu teprve čekala. Nezpůsobil ji začátek první světové války. Na mobilizaci rychle zareagoval a podařilo se mu získat vojenské zakázky. Ne proto, jak tvrdí jeho kritici, že chtěl na tomto nelidském konfliktu vydělat. Jeho hlavním cílem bylo ochránit dělníky. Zaměstnanci továren, které vyráběly pro armádu, nemuseli na frontu. Ne každý tomu věří, ale důkaz je k dispozici: Když Baťa přivezl z Vídně armádní zakázku, rozdělil ji mezi všechny obuvnické továrny, které tehdy ve Zlíně fungovaly.

Poučné příběhy: Tomáš Baťa podruhé

Poučné příběhy: Tomáš Baťa podruhéKdyž Tomáš Baťa zaplatil v létě roku 1896 poslední dluhy, mohl si oddychnout. Bohužel ne na dlouho. Z Vídně dorazila zpráva o bankrotu firmy Koditsch & Co. Nejdříve jí nevěnoval pozornost, protože od bývalého dodavatele už nic neodebíral a nic mu také nedlužil. Pak však přišel bratrův dopis. Podlehl prý naléhání jednoho ze společníků firmy a podepsal mu "naoko" směnky na 20.000 zlatých. Zřejmě je potřebovali k získání dalších úvěrů a pak je chtěli jako vždy zrušit. Po úpadku se však staly splatnými.

Poučné příběhy: Tomáš Baťa poprvé

Poučné příběhy: Tomáš Baťa poprvéV roce 1894 přemlouval Tomáš Baťa tak dlouho své sourozence Antonína a Annu, až požádali otce o vyplacení dědictví po zemřelé matce a založili živnost. Tomášovi v té době bylo osmnáct let, a protože podle tehdy platných zákonů nebyl plnoletý, byl podnik napsán na staršího bratra Antonína. Sestra Anna se jim starala o domácnost a ambiciózní bratři si na zlínském náměstí zřídili obuvnickou továrnu, ve skutečnosti jen skromné prostory, kde zadávali práci domáckým dělníkům.

Velké úspěchy začínají skokem

Převratné změny nevznikají evolucí"Dobrá," říkají někteří lidé (a mnozí z nich na manažerských postech), "když chce někdo tvořit, proč ne? Ať si třeba slepuje lodě ze špejlí nebo maluje obrázky. Ale po práci!" Skutečně je kreativita vhodná nanejvýš na provozování domácích koníčků a do firemních prostorů má mít vstup zakázán? Vždyť i v podnicích jsou přece vývojové laboratoře, reklamu dodávají kreativní agentury a obchodníci jsou prostě nezdolní ve hledání nových cest k zákazníkům. Není to důkaz, že vše funguje tak, jak má?

Baťova soustava řízení - minulost či budoucnost? Jde především o výsledek

Baťova soustava řízení - minulost či budoucnost? Jde především o výsledekOpomíjeným faktorem je také vážnost porad. Zmínil jsem se o tom, že se u Bati dbalo, aby účastníci byli nejen upraveni, ale dokonce svátečně oblečeni. Snad se to zdá být zbytečné a dokonce směšné, ale takové nařízení mělo svůj význam. Povyšovalo poradu nad běžnou práci, dávalo jí ráz výjimečné a důležité činnosti. To už samo o sobě stimulovalo účastníky, aby byli řádně připraveni a nejen v oblečení "na výši". Na druhou stranu, jak vzpomínají účastníci těchto konferencí, samotné jednání nebylo nijak úzkostlivě formální a v obsahu a vyjádření šlo vždy o výsledek.

Baťova soustava řízení - minulost či budoucnost? Porady

Baťova soustava řízení - minulost či budoucnost? PoradyJak už jsem uvedl, předností Baťova systému bylo vyvážené spojení direktivního řízení a samostatného rozhodování. Zatímco v mnoha dnešních podnicích tento poměr závisí především na tom, čeho je vedoucí pracovník ochoten se vzdát (přičemž při tom myslí zejména na prestiž), u Bati byla dělící čára jednoznačně dána. Direktivně se zadával úkol, který bylo třeba vždy splnit, tedy jakási spodní hranice. Na závodech, dílnách a dalších celcích i jednotlivcích pak bylo nalézt optimální cesty, jak tyto úkoly nejen splnit, ale také překročit, protože na tom byly závislé odměny (viz samospráva dílen).

Baťova soustava řízení - minulost či budoucnost? Motivace

Baťova soustava řízení - minulost či budoucnost? MotivaceBylo by chybou domnívat se, že vrcholným nástrojem motivace je podíl na zisku. Jak jsem už uvedl, nebyl u Bati přístupný zdaleka všem zaměstnancům a pokud jde o závislost příjmů na hospodaření dílny, nešlo o nijak závratné sumy. Obecně je motivační síla peněžní odměny přeceňována, a to jak v době Baťově, tak dnes. Můžeme si tedy právem položit otázku, v čem vlastně měla kořeny ona - pro nás, ale i pro současníky - nepochopitelná hrdost baťovců.

Stránky