B2B

Jak na první schůzku se zákazníkem

Jak na první schůzku se zákazníkemNesmělý prodejce v mnohém připomíná nešikovného mladíka, který má první rande. Ten jde vedle dívky a hlavou mu táhne: "Mám ji políbit? Ne, teď se tváří nějak divně, raději počkám. Nebo teď? Ale co když se naštve a uteče? Raději budu trpělivý, určitě přijde nějaká vhodnější chvíle." Většinou se nakonec dočká rozpačitého rozloučení, bez příslibu další schůzky. Podobně to dopadá i při prodeji. Vyhlížíte-li tu nejlepší příležitost, abyste zákazníka vyzvali k činu, je více než pravděpodobné, že nikdy nenastane. Ne proto, že by on byl zásadně proti...

Prodej – dřina nebo hra

Prodej – dřina nebo hra Jiří JemelkaDržíte v rukou knížku, která vás chytne a nepustí! Osobně laděnou knihu zkušeného obchodníka, který zažil řadu úspěchů a neúspěchů při prodeji a postupně přišel na to, co rozhoduje o výborných výsledcích. V knize se dělí o své zkušenosti, bere čtenáře na řadu svých obchodních jednání, přemýšlí o příčinách svých úspěchů a neúspěchů a dochází ke klíčovým poznatkům, díky nimž jsou někteří obchodníci tak úspěšní a milují svoji práci. Co se jiní učili měsíce a roky, můžete vy získat z této knihy během několika okamžiků. I pro vás prodej přestane být dřinou a stane se hrou.

Prodej - to není pro mě?

Prodej - to není pro mě?Američan se vyptával anglického lorda, jak to u nich dělají, že mají tak skvělé trávníky. "Musíte je hnojit a správně zalévat," poučoval Angličan. "To samozřejmě všechno dělám." Lord pokračoval: "A také je pravidelně sečeme a válcujeme." Američan odpověděl, že i to u něj nechybí. "A děláte to už také dvě stě let?"
Tuto historku občas vyprávím lidem, kteří po dvou, třech měsících zjišťují, že prodej pro ně není to správné povolání, nebo není ideální produkt či firma nebo organizace. Pravda je taková, že i prodejce musí zrát.

Recept na obchodní úspěch: Prodávejte jako o život

Recept na obchodní úspěch: Prodávejte jako o životKdyž nejde o život, jde o … však víte. Ale cožpak v prodeji či podnikání nejde o život? Samozřejmě že ano, přinejmenším o ten váš. Častěji pak také o život partnera či partnerky, dětí i dalších lidí. Jde o jeho kvalitu. Zdá se vám to málo, protože jste měli na mysli bytí a nebytí? Žije takový bezdomovec pod mostem, nebo jenom přežívá? Chcete být celý život chudí? Je zajímavé, že mnozí lidé mi na to odpovídají: "Víš, že peníze nejsou všechno." Jinými slovy: "Ano, chci být chudý." Netouží zbohatnout a žít důstojně, ale najít nějaké zdůvodnění, proč zůstat tak, jak jsou.

Co je cílem prodejce

Co je cílem prodejceMěl jsem na vysoké škole jednoho spolužáka, který tvrdil, že brát ze zkoušky jinou známku než jedničku je pod jeho úroveň. Skončil po prvním semestru. Ne proto, že by byl neschopný, ale protože si neuměl vyjasnit, co je jeho cílem. Mít nejlepší známky není totéž, co dostudovat a uplatnit se v oboru. Co to má společného s prodejem? Když jdete k zákazníkovi a upíráte oči před špičky bot, dá se uvažovat nanejvýš o příštím kroku. Pokud je zvednete, můžete přemýšlet, co vás čeká na konci cesty. Mít krátkodobé cíle je jistě v pořádku...

Máte spokojené zákazníky? Zeptejte se jich

Jsou s vámi zákazníci spokojeni? Zeptejte se jichKdysi jsem v jednom menším hobby marketu marně čekal, až se mi jediný přítomný prodavač začne věnovat a poradí mi. Dal přednost svému známému a vyprovázel ho až na parkoviště. Ještě když jsem nasedal do auta, vesele s ním diskutoval. Sotva jsem pustil autorádio, uslyšel jsem reklamu právě této prodejny. Její majitel se ovšem nikdy nedozví, proč už tam nakupovat nechodím. Nikdo se mě na to nezeptal. V samoobsluze je jistě obtížnější ptát se zákazníků na spokojenost...

Namixujte si úspěšný prodej

Namixujte si úspěšný prodejMarketingový mix je známým nástrojem. I když se vedou spory, co všechno do něj patří, jedno je podstatné: Říká, že výsledek není založen na jednom skvělém nástroji, ale že faktorů, které ho ovlivňují, je více. Představa, že stačí udělat úžasnou reklamu a úspěch je zaručen, tedy rozhodně neodpovídá realitě. Podobné podmínky ovšem panují i v prodeji. Tam se také často zdá být jedinou potřebnou kvalifikací schopnost, jak se lidově říká, vymámit z jalové krávy tele. Položil jsem si proto otázku, jestli i na tuto oblast je možno aplikovat nějaký mix.

Prodává osobnost prodejce, ne vyjednávání o ceně

Prodává osobnost prodejce, ne vyjednávání o ceněCo nebo kdo rozhoduje o úspěšném prodeji? Řeknu nejdříve, že to rozhodně není prodejce. Šokuje vás to? Ale jistě, jsme přece vychováni historkami, jako byla ta o otci spisovatele Oty Pavla, který prodal vysavač sedlákovi z vesnice, kde ještě neměli elektrický proud. Mnoha lidem, zabývajícím se obchodem, připadá takový člověk div ne jako hrdina. Do té doby, než položím otázku: Jaký je rozdíl mezi ním a prodejci, které jsme si zvykli nazývat „šmejdy“ a které obecně odsuzujeme?
 

Jak při prodeji vítězit a úspěšně prodávat

Jak při prodeji neprohrávatZabírají mi polovinu knihovny a skoro na nic je nepotřebuji, zřejmě brzy skončí v kontejneru. Mluvím o knihách s návody, jak správně prodávat. Obchodní vyjednávání, donedávna vyhledávané jak v tištěných příručkách, tak v nabídkách školení, se zdá se přežilo. Ne proto, že spoustu věcí jsme dnes přesunuli na internet. Osobní sekávání a jednání je zejména v sektoru B2B pořád důležité a takřka nezbytné. Ale většina vyjednávacích triků nerespektuje zákazníka a to je dost velký problém.

Mýty o prodeji jsou hlavně mýty o cenách

Mýty o prodeji jsou hlavně mýty o cenáchOdhalování mýtů je v poslední době oblíbenou činností mnoha autorů internetových článků. Dovolte, abych se k této vlně také tak trochu přidal a posvítil si na mýty spojené s prodejem. Možná vám zjištění, že některé věci jsou úplně jinak, ušetří čas, který teď vynakládáte, jak se říká, štěkáním na špatný strom. A snad ho budete moci využít lépe a účinněji k tomu, abyste snáze dosáhli lepších prodejních výsledků nejen v samotném prodeji, ale také v následné péči o věrné a spokojené zákazníky.

Stránky