aktivní prodej

10 tipů, jak zvýšit prodej ovoce a zeleniny

   maloobchod

Je prokázáno, že asi tři čtvrtiny nákupních rozhodnutí vznikají až v prodejně. Neplatí tedy představa, že většina zákazníků si vytváří nákupní seznamy, jichž se pak striktně drží. Při pohledu do prodejen je však možné najít nemálo důkazů, že tradiční obchodníci se přesto příliš nesnaží rozhodování zákazníků ovlivnit ve svůj prospěch. Samozřejmě tím přicházejí o část tržeb, které by mohli získat. Přitom náprava nemusí být nijak složitá.
 

Jak rozvíjet obchod a zvýšit tržby

   maloobchod

To, co teď uslyšíte, působí přinejmenším poněkud nezvykle. Největší překážkou prodejního úspěchu je skutečnost, že většina prodavačů, ale i část majitelů a provozovatelů prodejen se bojí prodávat! Ano, čtete dobře: Strach z prodeje je vaším největším nepřítelem. Za tímto tvrzením si stojím. Prodavači i jejich šéfové nejdříve na školení přitakají informacím o aktivním prodeji, aby pak o hodinu později prohlásili, že přece nebudou zákazníky obtěžovat.
 

Jak dělá akce chytrý obchodník

   maloobchod

Akční slevy připomínají džina vypuštěného z láhve. Kdysi se zdálo, že je to skvělý konkurenční nástroj. Dnes by maloobchodníci rádi dostali ducha zpět do sklenice a pořádně zašpuntovali, ale bohužel nevědí, jak na to. Akce totiž nevydělávají a stávají se koulí na noze. Co se stalo s cenovými pobídkami?
Na počátku stála dobrá myšlenka: "Výrazně zlevníme jednu položku, to přiláká nakupující, kteří si pak koupí další produkty, tentokrát už za plnou cenu." Problém je vždy v tom, že podobné nápady se posuzují izolovaně, jako by neexistoval trh a zejména konkurence. Ta se samozřejmě viditelně fungujícího nástroje chopila také.

Čím začíná aktivní prodej

   maloobchod

Ačkoliv aktivní prodej bývá obvykle ztotožňován s hbitým jazykem a výmluvností, není to tak docela pravda. Rozhovor se zákazníkem je jistě na prvním místě, ale k dispozici máte i jiné nástroje, které lze uplatnit i při samoobslužném prodeji. Tím nejdůležitějším totiž není samotné vystupování a konkrétní působení na nakupujícího, ale aktivní postoj.
Běžnou náplň práce majitelů a vedoucích tradičních prodejen tvoří především administrativa: objednávání a příjem zboží, navedení do systému, stanovování cen atd…

Prodávejte aktivně 3

   maloobchod

Ve třetím dílu článku věnovanému aktivnímu prodeji vám přinášíme poslední várku příkladů, jak "hbitou mluvou" ovlivňovat rozhodování zákazníka a tím také ovlivňovat výši tržeb a svých zisků. Pokud se o tomto tématu budete chtít dozvědět více, další informace najdete v knize Jak zvládnout maloobchod, nebo také na školeních aktivního prodeje pro majitele prodejen i prodavače.
 
 

Prodávejte aktivně 2

   maloobchod

Aktivním prodejem dokážete zvýšit tržby klidně i o desítky procent. Nemusíte mi to věřit, ale praxe má slova potvrzuje. Měla by to tedy být jedna z věcí, na kterou se zaměříte a budete na ni klást skutečný důraz, ať už u sebe nebo u vašich prodavačů.
Přinášíme vám druhý díl článku, který je této veledůležité dovednosti věnován. Vychází z knihy Jak zvládnout maloobchod, kde se o tomto tématu můžete dočíst více.
 

Fastfoody prodělávají na akcích - a co vy?

   maloobchod

Dá se jistě pochopit, když se malí obchodníci nevěnují marketingu naplno a občas nějakou tu informaci propásnou nebo nejsou "na výši doby". Vždyť mají spoustu dalších úkolů, které je třeba neodkladně udělat. Kupodivu se však občas ukáže, že nedostatky v marketingovém vzdělání vykazují i velké firmy, i když mají dostatek peněz, aby si na to všechno zaplatili lidi. Konkrétně jde - pokolikáté už - o akční ceny. Fasfoodové řetězce zareagovaly na krizi nabídkou laciných "dolarových" menu s představou, že zákazníci přilákaní lácí koupí ještě něco navíc.

Prodávejte aktivně 1

   maloobchod

V prodejně platí známé úsloví, že líná huba je holé neštěstí. Kdo umí hbitě hýbat jazykem, prodá mnohem více. A zdaleka to nespočívá jen v tom, že takový šikovný člověk "ukecá" zákazníka. Jde především o další nabídku.
Znám prodejnu, kde na jedné straně prodávají prodavačky takovým tím běžným statickým způsobem, na druhé se pak dvěma šikovným mladým mužům pusa nezastaví. Zatímco v jednom koutě je obvykle prázdno, na druhé straně se stojí fronta.

Jak přimět zákazníky, aby nakupovali více

   maloobchod

Mnozí obchodníci však znovu a znovu hledají způsoby, jak zákazníkovo chování ovlivnit, aniž by si to uvědomoval. Nemyslím si, že by to byl dobrý způsob. Každý trik se jednou dostane na veřejnost a pak získáte nálepku, bez níž byste se jistě rádi obešli.
Já vám tedy doporučím pravý opak: Ovlivňujte zákazníky tak, aby si toho byli dobře vědomi.
 

Svačiny - příležitost, jak více prodávat

   maloobchod

Když naučíme děti pravidelně jíst, nemusejí mít v budoucnu problém s obezitou. Když jsou děti malé, dožadují se jídla samy. Čím jsou starší, tím častěji po vzoru dospělých nemají na jídlo čas a místo hodnotné stravy vyžadují převážně sladkosti. Nezřídka si i rodiče ulehčují práci a místo balíčku s vhodnou svačinou dávají dětem peníze, aby si ji samy koupily ve školním automatu. Svačit by měli i dospělí. Pokud si dospělí chtějí udržet štíhlou linii a chtějí žít zdravě, musí jít pravidelně každé až tři hodiny. To znamená samozřejmě i svačit.

Stránky