Prodej

Čemu je zákazník ochoten věnovat čas

Čemu je zákazník ochoten věnovat časMinule jsme si řekli, že je výhodné na začátku obchodního jednání nejít rovnou k věci, ale získat čas na "nezávaznou konverzaci". Určitě to není ztrácení drahocenného času, jak by se mohl někdo domnívat. I když se najdou zákazníci, kteří nemilují zbytečné řeči, je to jen zanedbatelná menšina. Někteří obchodníci však právě kvůli těmto "racionálním" typům raději nemluví o ničem jiném než o obchodě, ačkoliv většina jejich zákazníků taková není. Tím se samozřejmě připravují o užitečný nástroj, který by jim mohl být ku prospěchu. Co s tím?

Obchodní jednání nezačínejte obchodem

Obchodní jednání nezačínejte obchodem"Tak co tu pro mě máte?" Pokud tato nebo podobná věta zazní hned na začátku vašeho jednání se zákazníkem, sotva dosednete na židli, troufám si tvrdit, že nebudete příliš úspěšní. Ačkoliv to na první pohled vypadá poněkud nezvykle, o tom, jak obchodní jednání skončí, ani zdaleka nerozhoduje jen dobrý produkt za rozumnou cenu. Už způsob, jakým vás zákazník přijme, vám může ledacos napovědět...
 

Jak nepřijít o zakázku

Jak (ne)přijít o zakázkuKdysi se u mě zastavili dva pěkně oblečení obchodníci. Protože přišli neohlášení, nechtěl jsem se s nimi původně vůbec bavit. Ale pak jsem zjistil, že nabízejí právě to, co jsem zrovna potřeboval - výdejníky pitné vody pro kancelář. Mávl jsem tedy rukou nad tímto flagrantním porušením etikety, sedl jsem si s nimi ke stolu a vedl vstřícný obchodní rozhovor. Až do chvíle, kdy na stůl položili nabídku. Jeden list se stokrát černobíle okopírovanou tabulkou z nějakého katalogu. Adresa dodavatele byla na některé z dřívějších kopií přelepena samolepkami.

 

Obchodní úspěch ve spreji?

Úspěch ve spreji?Podle informací médií uvedla společnost VEROLABS na trh sprej s názvem Liquid Trust, který navodí u obchodních partnerů přátelskou atmosféru a vzbudí u nich pocit důvěry. Obsahuje totiž hormon oxytocin, kovlivňující emoce. Mohlo zdát, že se naplňuje strašidelná vize Stanislava Lema, který v jedné ze svých povídek popsal společnost, v níž je rozhodování, chování a také vnímání světa chemicky ovlivňováno natolik, že nakonec nikdo neví, co je halucinace a co realita. Pokud se ovšem nad nasazením podobných prostředků zamyslíme, zjistíme, že užitek je spíše iluzorní.

Umět dobře napsat prodejní nabídku už nestačí

Umět dobře napsat nabídku už nestačíMinulá krize přiměla obchodníky zvýšit aktivitu. Mnozí jsou však překvapeni, že výsledky neodpovídají vynaložené energii. Ba právě naopak - čím dál tím častěji slyší od potenciálních zákazníků, že je mají přestat obtěžovat. A ne vždy jsou na vině ekonomické problémy. Proč tedy zákazníci čím dál tím častěji odmítají vaše nabídky a zaujímají negativní postoje? Pro odpověď si můžeme dojít na klasické tržiště. Jestliže trhovci odpoledne zjistí, že tržby toho dne nestály za mnoho, začnou zákazníky lákat hlasitěji...

Stránky