Pár maličkostí, které vám podstatně zvýší tržby

   maloobchod

Pár maličkostí, které vám podstatně zvýší tržbyJistý majitel prodejny mi řekl: "Nevím, co z toho děláte takovou vědu? Zákazník prostě přijde, koupí, co chce, zaplatí a jde domů. O čem by se měl rozhodovat?" Nevím, jestli s takovým přístupem ještě podniká, nebo už skončil. Pravděpodobně to druhé, protože už tehdy jeho prodejna zela prázdnotou. Jeho názor je typickým příkladem "samoobslužného myšlení", kdy se obchodník stává jen výdejcem zboží, o jehož koupi se rozhoduje někde úplně jinde.. Aktivní přístup se naopak vyznačuje využíváním všech nástrojů, které mohou nakupující ovlivnit.

Z archivu newsletterů: Vyhýbejte se negativně naladěným lidem

   marketing

Z archivu newsletterů: Vyhýbejte se negativně naladěným lidemV jedné firmě, kam musím občas (naštěstí ne příliš často) jako zákazník zajít, mě pravidelně přivítají dvě pracovnice. První se tváří, že na ni osud poslal těžkou ránu v podobě zákazníka. A na druhé je vidět, že to své kolegyni vůbec, ale vůbec nepřeje. Nevím-li náhodou, co přesně potřebuji, následuje vzdychání a obracení očí v sloup. Nebo to vím a pak následuje dlouhé ťukání do počítače, kdy v kanceláři visí těžké ticho, přerušované jen klapáním klávesnice a občasným cvaknutím myši. Cítím se tam jako provinilec, trestaný za své hříchy, ne jako klient.

Síla nevědomosti

   knihovna

Síla nevědomostiNaprostou většinu problémů, které musí lidé řešit, i situací, jimž musí čelit, charakterizuje nejednoznačnost. A právě způsob, jak se s nejednoznačností vyrovnáváme, předurčuje, zda budeme v současném chaotickém a nepředvídatelném světě úspěšní a zda se vyrovnáme se všemi zkouškami.. Zvládání nejednoznačnosti je nepostradatelnou dovedností v práci, podnikání, ve vztazích i v každodenním životě. Lidská mysl si vytvořila různé mechanismy, jak s nejednoznačností pracovat: některé pro nás mohou znamenat riziko, jiné nám naopak pomáhají.

O okurkách, úrodě a podnikání

   success

O okurkách, úrodě a podnikáníMáme okurkovou sezónu, tak můžeme nahlédnout do míst, kde tato zelenina vzniká. Nebojte se, nezahrnu vás zahrádkářskými návody, i dnes se budeme bavit o podnikání. To má totiž se záhony hodně společného. Také chceme rozmnožit, co jsme do něj vložili, a dočkat se dobré úrody. A také se to neobejde bez péče, od zalévání až po odborné ošetřování. Knížek o zahradničení je spousta. I v oblasti podnikání a marketingu jich najdete pěknou řádku. Ale ne vždy. Například moje kniha "Jak zvládnout maloobchod" je jedinou publikací na toto téma u nás.

Stránky