Kniha Konec reklamy, jak jsme ji dosud znali - proč si ji přečíst 1

   inspirace

Na obálce sympatická tvář v belmondovském stylu, uvnitř mírně provokativní slovník, který dává najevo, že autor toho sice ví po čertech hodně, ale není žádný náfuka. Zkrátka sympatický rošťák. Nutno dodat, že si na profesionalitu jen nehraje. Musím se usmívat, když pročítám první stránky knihy. Zyman zde nejdříve popíše prodejní úspěch své první knihy Konec marketingu, jak jsme ho dosud znali, zmíní se o záplavách dopisů od nadšených čtenářů a zcela logicky pak vysvětlí, proč založil svoji poradenskou společnost, která (jen tak mimochodem zmíněno) zaměstnává pětačtyřicet nejlepších odborníků na marketing, reklamu a na finance. No nekupte to!

Kniha Budoucnost konkurence - proč si ji přečíst 3

   inspirace

V minulém díle jsem upozornil na to, že podle autorů knihy "Budoucnost konkurence" není už v popředí samotný produkt, ale zákazníkova zkušenost. V dnešním síťovém světě však individuální zkušenost nestačí. Nositelem zkušeností už není ani firma jako dodavatel, ani zákazník. Vytváří se nové společenství, komunita, která zahrnuje zákazníky, výrobce i jeho subdodavatele, obchodní zástupce, pracovníky podpůrných služeb atd.
 

Obchodník František Vomáčka 3

   prodej

Seznámení s pracovníky dopadlo dobře. Strojana ostatně nebyla nijak velká firma, většina lidí pracovala ve výrobě a těm byl František Vomáčka představen "hromadně". Překvapení ho ale čekalo na obchodním oddělení - pokud tak lze nazvat jednu kancelář, kterou měl od nynějška sdílet s Pavlem Svobodou, jak stálo na štítku vedle dveří. Jeho nový kolega se ho totiž hned na úvod zeptal, jestli mu bude ten týden na zaučení stačit.

Kniha Budoucnost konkurence - proč si ji přečíst 2

   inspirace

V podnikovém prostředí se vytváří vládnoucí logika a manažeři zapomínají na to, že jsou také spotřebiteli, podobně jako si řidiči neuvědomují, že po vystoupení z vozu se stávají chodci. Není ovšem nutno vyměňovat jedno myšlení za druhé. Podle autorů je třeba přejít ke spoluvytváření a na něm postavit novou zkušenost.
Pro volbu zákazníka je rozhodující poměr ceny a zkušenosti.
 
 

Stránky