Marketing a komunikace

Co udělat pro to, aby vás zákazníci doporučovali

Aby vás zákazníci doporučovaliZnámý herec nebo sportovec doporučuje v televizní reklamě zboží, se kterým prý má skvělé zkušenosti. Věříte mu to? Někdo asi ano, ale většina ví, že zkrátka dostal zaplaceno, aby odříkal text podle scénáře. Proto také mají podobné reklamy jen nízkou účinnost, ačkoliv celebrity nejsou nejlevnější. Důvěra je totiž pro rozhodování velmi důležitá. A teď si představte, že vám totéž zboží doporučí kamarád nebo kamarádka, či někdo z rodiny. Nebere za to peníze, nemá tedy důvod si vymýšlet. Doporučuje vám to, co si sám ověřil a říká to proto, že vám chce prospět.

Pět tipů, jak účinně zvýšit tržby v hotelu

Pět tipů, jak účinně zvýšit tržby v hoteluUbytovací zařízení běžně posuzujeme podle počtu hvězdiček nebo celkové úrovně. Zrovna tak bychom je ale mohli dělit na hotely či penziony s fantazií a bez fantazie. Těch druhých je bohužel více. Spoléhají se na své hvězdičky, ale působí tak trochu jako supermarket: jsou tu pro každého, ale pro nikoho zvlášť. Neoslovují žádné specifické skupiny zákazníků, střetávají se silnou konkurencí mnoha podobných podniků a jsou proto pod silným tlakem nízkých cen. Jejich nabídky můžeme často najít na slevových portálech, kde se podbízejí za poloviční částky...

Kdo je to ten věrný zákazník?

Kdo je to ten věrný zákazník?O věrném zákazníkovi mluvíme každou chvíli. Víme, že je důležitý. Kdo to ale vlastně je? Možná bude snazší říci, kdo nebo co není, protože panuje spousta mylných představ a mýtů. Tak například se domníváme, že věrný zákazník se vrací tam, kde mají nejlepší akce. To je stejně pošetilá myšlenka, jako očekávání některých podnikatelů, že s pomocí SEO se budou trvale držet v čele vyhledávání na Googlu. Není zrovna málo lidí, kteří si v neděli večer vezmou k ruce hromadu letáků a zaškrtávají: Tak tady koupím máslo, tady budou mít v akci sýr a sem si dojdu pro kuře...

Proč vás podnikání přestalo bavit?

Proč vás podnikání přestalo bavit?Nedávno jsem si na internetu přečetl zajímavou zpověď mladého podnikatele. Popisuje v ní důvody, proč končí se svojí firmou. Měl sice několik možností, jak zajistit její pokračování, protože v penězích hlavní důvod nebyl, ale nakonec se rozhodl jinak. "Problém byl v tom, že jsem nechtěl," vysvětluje. Když vás práce přestane bavit a naplňovat, je nejlepší jít dělat něco jiného. Mezi řádky je však možno číst ještě jednu příčinu. Potýká se s ní nemálo podnikatelů a mohli bychom ji nazvat "obrácenou pákou".

Husité, rytíři a moderní podnikání

Husité, rytíři a moderní podnikáníHistorií bychom se měli zabývat hlavně proto, abychom se poučili. Mylně se však domníváme, že jde o poučení vhodné jen pro politiky či vojenské stratégy. V dějinných událostech může najít inspiraci i podnikatel nebo marketér. Nevěříte? Pojďme nahlédnout do doby, kdy naší zemí táhly husitské houfy a přes chabou výstroj a slabé válečnické zkušenosti dobývaly jedno vítězství za druhým. Jedním z důvodu jejich úspěchu byly bojové vozy. Na začátku zřejmě z pouhé nouze použité žebřiňáky, na nichž převáželi seno pro koně, se staly účinnou zbraní. Když totiž k vozové hradbě přijel rytíř na koni, nebyl schopen na nepřítele dosáhnout...

Stránky