Marketing a komunikace

Pět tipů, jak účinně zvýšit tržby v hotelu

   marketing

Pět tipů, jak účinně zvýšit tržby v hoteluUbytovací zařízení běžně posuzujeme podle počtu hvězdiček nebo celkové úrovně. Zrovna tak bychom je ale mohli dělit na hotely či penziony s fantazií a bez fantazie. Těch druhých je bohužel více. Spoléhají se na své hvězdičky, ale působí tak trochu jako supermarket: jsou tu pro každého, ale pro nikoho zvlášť. Neoslovují žádné specifické skupiny zákazníků, střetávají se silnou konkurencí mnoha podobných podniků a jsou proto pod silným tlakem nízkých cen. Jejich nabídky můžeme často najít na slevových portálech, kde se podbízejí za poloviční částky a doufají, že takto získaní hosté se k nim budou dále vracet. To je bohužel jen iluze.

Kdo je to ten věrný zákazník?

   marketing

Kdo je to ten věrný zákazník?O věrném zákazníkovi mluvíme každou chvíli. Víme, že je důležitý. Kdo to ale vlastně je? Možná bude snazší říci, kdo nebo co není, protože panuje spousta mylných představ a mýtů. Tak například se domníváme, že věrný zákazník se vrací tam, kde mají nejlepší akce. To je stejně pošetilá myšlenka, jako očekávání některých podnikatelů, že s pomocí SEO se budou trvale držet v čele vyhledávání na Googlu. Není zrovna málo lidí, kteří si v neděli večer vezmou k ruce hromadu letáků a zaškrtávají: Tak tady koupím máslo, tady budou mít v akci sýr a sem si dojdu pro kuře levnější o 37 procent. Jakápak tedy věrnost?

Proč vás podnikání přestalo bavit?

   marketing

Proč vás podnikání přestalo bavit?Nedávno jsem si na internetu přečetl zajímavou zpověď mladého podnikatele. Popisuje v ní důvody, proč končí se svojí firmou. Měl sice několik možností, jak zajistit její pokračování, protože v penězích hlavní důvod nebyl, ale nakonec se rozhodl jinak. "Problém byl v tom, že jsem nechtěl," vysvětluje. Když vás práce přestane bavit a naplňovat, je nejlepší jít dělat něco jiného. Mezi řádky je však možno číst ještě jednu příčinu. Potýká se s ní nemálo podnikatelů a mohli bychom ji nazvat "obrácenou pákou". Totiž že velké úsilí a snaha dokonale uspokojit zákazníka nakonec vedou jen k velmi skromným výsledkům, ačkoliv jim věnujete spoustu času.

Husité, rytíři a moderní podnikání

   marketing

Husité, rytíři a moderní podnikáníHistorií bychom se měli zabývat hlavně proto, abychom se poučili. Mylně se však domníváme, že jde o poučení vhodné jen pro politiky či vojenské stratégy. V dějinných událostech může najít inspiraci i podnikatel nebo marketér. Nevěříte? Pojďme nahlédnout do doby, kdy naší zemí táhly husitské houfy a přes chabou výstroj a slabé válečnické zkušenosti dobývaly jedno vítězství za druhým. Jedním z důvodu jejich úspěchu byly bojové vozy. Na začátku zřejmě z pouhé nouze použité žebřiňáky, na nichž převáželi seno pro koně, se staly účinnou zbraní. Když totiž k vozové hradbě přijel rytíř na koni, nebyl schopen na nepřítele dosáhnout, zato ten do něj bušil okovanými cepy.

Z archivu newsletterů: Co zákazník skutečně nakupuje?

   marketing

Z archivu newsletterů: Co zákazník skutečně nakupuje?(Co jste si v newsletteru mohli přečíst v roce 2006) "Když je to velká a úspěšná firma, tak ten marketing asi dělají správně!" S takovým názorem se asi setkáváte běžně a možná jste i jeho zastánci. Má totiž svoji logiku: může uspět firma, která dělá marketing špatně? Inu, nemůže. Ale může se stát, že kdysi úspěšná firma dnes dělá marketing špatně. Pokud je to velká a bohatá společnost, bude chvíli trvat, než svoje bohatství utratí, a to mohou být i roky. Na první pohled to tedy vypadá, že se nic neděje a že dokonce prosperuje. Firmy v problémech se totiž často chovají jako hvězdy ve vesmíru - expandují a expandují, až nakonec vybuchnou.

Stránky