Inspirace

Kniha Konec reklamy, jak jsme ji dosud znali - proč si ji přečíst 2

   inspirace

Ne vždy se podaří celý jeden obor charakterizovat tak pěkně jediným příběhem, jako to učinil Zyman s reklamou. Ten příběh, o kterém je řeč, všichni známe. Párek podvodníků se dostal do země, jejíž vladař toužil po neobyčejných šatech. Mazaní šejdíři ho přesvědčili, že mu ušijí takové šaty, jaké nemá nikdo na světě. A co více - bude je moci vidět jen ten, kdo je dostatečně chytrý. Hlupáci nebudou samozřejmě vidět nic. Podvodníci ale sebrali zálohu i drahé látky, které dostali, a zmizeli dříve, než císař vyšel nahý do ulic.

Kniha Konec reklamy, jak jsme ji dosud znali - proč si ji přečíst 1

   inspirace

Na obálce sympatická tvář v belmondovském stylu, uvnitř mírně provokativní slovník, který dává najevo, že autor toho sice ví po čertech hodně, ale není žádný náfuka. Zkrátka sympatický rošťák. Nutno dodat, že si na profesionalitu jen nehraje. Musím se usmívat, když pročítám první stránky knihy. Zyman zde nejdříve popíše prodejní úspěch své první knihy Konec marketingu, jak jsme ho dosud znali, zmíní se o záplavách dopisů od nadšených čtenářů a zcela logicky pak vysvětlí, proč založil svoji poradenskou společnost, která (jen tak mimochodem zmíněno) zaměstnává pětačtyřicet nejlepších odborníků na marketing, reklamu a na finance. No nekupte to!

Kniha Budoucnost konkurence - proč si ji přečíst 3

   inspirace

V minulém díle jsem upozornil na to, že podle autorů knihy "Budoucnost konkurence" není už v popředí samotný produkt, ale zákazníkova zkušenost. V dnešním síťovém světě však individuální zkušenost nestačí. Nositelem zkušeností už není ani firma jako dodavatel, ani zákazník. Vytváří se nové společenství, komunita, která zahrnuje zákazníky, výrobce i jeho subdodavatele, obchodní zástupce, pracovníky podpůrných služeb atd.
 

Kniha Budoucnost konkurence - proč si ji přečíst 2

   inspirace

V podnikovém prostředí se vytváří vládnoucí logika a manažeři zapomínají na to, že jsou také spotřebiteli, podobně jako si řidiči neuvědomují, že po vystoupení z vozu se stávají chodci. Není ovšem nutno vyměňovat jedno myšlení za druhé. Podle autorů je třeba přejít ke spoluvytváření a na něm postavit novou zkušenost.
Pro volbu zákazníka je rozhodující poměr ceny a zkušenosti.
 
 

Kniha Budoucnost konkurence - proč si ji přečíst 1

   inspirace

Od počátku sedmdesátých let jsme svědky další a další segmentace trhu. Kdysi jednolitý koláč se mění na menší a menší dílky a zatímco marketingoví odborníci s mystickým výrazem v očích hovoří šeptem o jednom zákazníkovi coby jednom segmentu, skutečnost je ještě horší. Sám jeden jediný člověk v sobě obsahuje vícero zákazníků a segmentování tedy vesele běží dál. Takový člověk si dnes dá k obědu hranolky u pouličního stánku, kdežto zítra vyrazí do dobré restaurace a poručí si jídlo o třech chodech.

Stránky